НачалоЖалбиPGGoogle Casino - Оттеглянето на играча се отлага многократно.

PGGoogle Casino - Оттеглянето на играча се отлага многократно.

Автоматичен превод:

Сума: 450 R$

PGGoogle Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 28.7.2023 | Случаят е приключен : 28.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия депозира и умножи печалбите си до 450 реала. Оттеглянето чака одобрение поради грешка с неговия CPF, но не е разрешено въпреки множеството опити за връзка с платформата. Той търси помощ, тъй като е изминала повече от седмица от очакваната дата за разрешаване и никой не отговаря на молбите му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Регистрирах се в платформата WWW.PGGOOGLE.COM и депозирах 25,00 реала на 07.02.2023 г. Получих бонус от 2,50 реала с изискване, но направих печалби, които се умножиха до 450,00 реала. Изпълних всички изисквания чрез залагане и когато имах право да тегля, изтеглих 450,00 реала на същия ден, 07.02.2023 г. Парите обаче изчезнаха от моята игрова сметка и не се появиха в банковата ми сметка. Проверих транзакциите за теглене на платформата и показва, че 450,00 реала очакват одобрение. Свързах се с платформата и представителят ме информира, че има грешка с моя CPF. Казаха ми да изчакам до 20.07.2023 г., като казаха, че банката ще върне парите в игралната ми сметка, за да мога да опитам да ги изтегля отново. Днес е 28.07.2023 г. и все още не са върнали парите. На 20.07.2023 г. се опитах да се свържа с платформата, но вече никой не ми отговаря. Изпращам съобщения до поддръжката на платформата всеки ден, но никой не отговаря. Моля за вашата помощ. Аз съм беден и се боря всеки ден, за да свържа двата края. Работя упорито, за да постигна нещо и единствените свободни пари, които понякога имам, депозирам в платформата, за да се опитам да направя по-големи печалби, за да платя просрочените си сметки. Моля, помогнете ми да разреша този проблем. Наистина се нуждая от тези пари, тъй като те са останали от плащането ми. Благодаря ви много 🙌🙏

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Roger01,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с PGGoogle Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв метод на плащане използвахте, за да теглите от казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че подобна транзакция може да отнеме до 14 дни и ако проблемът е от страна на вашия доставчик на плащания, определено трябва да се свържете с него, а не с казиното.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, акаунтът ми беше потвърден, да, всичко е наред, методът на теглене беше чрез Pix в моя CPF, последният път, когато имах контакт с тях беше на 03.07.2023 г. по-късно те вече не отговаряха, преди това вече бях депозиран и изтеглен от сметката ми, другите транзакции проработиха, само тази сума от 450,00 реала не проработи

Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Някаква позиция по моя случай?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Roger01,

Въз основа на комуникацията в чата на живо между вас и казиното, проблемите са възникнали от страна на вашия доставчик на плащания. Опитахте ли да се свържете с тях относно плащането? Ако парите бъдат отхвърлени от него, определено ще отнеме известно време, докато пристигнат обратно в казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, казаха, че банката ще върне сумата, защото тогава може да е свързано с доставчика на плащания в платформата и ще мине месец откакто се е случило и не е решено, не знам какво да правя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей, как си ? Здравейте, платформата PGgoogle.com все още не е върнала 450,00 реала, но дори не отговарят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Roger01,

Както споменах в последния си пост, ще трябва да се свържете с доставчика на плащане и да намерите плащането по референтен номер. Свързахте ли се с тях оттогава?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Roger01,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини