Играчът от Япония се мъчи да поиска изтегляне. Заявките за искове за казино се анулират поради технически проблеми. Този случай беше успешно разрешен.
Автоматичен превод:
Pelaa Casino - Играчът изпитва проблеми с искането за теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 1 186 $
Pelaa Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
Pelaa Casino has a Safety Index of 6,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих много с бонуса. Кандидатствах за теглене на две части, но това не беше направено дори след една седмица и след това беше отменено поради техническа грешка. Отново кандидатствах за теглене, но след повече от седмица тегленето отново беше отменено поради техническа грешка. Мисля, че казиното не тегли умишлено, защото искам средствата, които имам, да бъдат претопени. Когато използвах бонуса, играх, като обръщах внимание на правилата, доколкото е възможно, така че няма абсолютно никакво нарушение. казино гуру. Помогни ми.
Направих много тегления в миналото.
Всички документи са подадени и потвърдено, че са одобрени.
Разговарях много пъти, за да поискам ескалация, защото тегленията закъсняват, но казиното не отговаря на нищо.
Понастоящем подобен иск се завежда в нашето сестринско казино, kassu casino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми leon0618,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че казиното е отменило тегленето ви два пъти досега? Кой метод за теглене на печалбите си избрахте? Беше ли същият начин на плащане като преди?
Ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното разбира. Направих депозит с ecopayz и кандидатствах за теглене чрез същия метод на плащане.
Това е наистина ужасен сайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, leon0618. Бихте ли могли да уточните кога за последен път успешно теглихте пари?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вчера
Единият от двата сплита беше изтеглен вчера, но другият все още не е
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Правилно ли разбирам, че сте получили първото от двете тегления? Отстранена ли е техническата грешка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Разбирам, че едно от двете заявления за оттегляне е оттеглено. Но преди това не беше изтеглено толкова бързо. Освен това не сме получили никакво уведомление, че корекцията поради техническа грешка е завършена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Е, тъй като едно от тегленията ви е обработено, изглежда, че проблемът е разрешен. Колко пари ви остават за теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за вашето разяснение. Нека изчакаме още няколко дни, за да видим дали второто теглене ще бъде обработено. Ще държа тази жалба отворена, така че, моля, уведомете ме, ако има нещо ново междувременно. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Завчера пак си побъбрих и му казах, че тегленето е закъсняло. Тогава ми казаха, че ще приключи за 30 минути до 1 час. След това заспах спокойно, но като проверих вчера, тегленето беше отменено. На въпроса защо, той каза: „Не знам причината, но моля, подайте заявка за изтегляне отново". Бях наистина ядосан. Казиното ме прави твърде глупав. помогне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много leon0618 за сътрудничеството ви досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томаш, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей leon0618!
Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Pelaa Casino в тази дискусия, за да ни дадат обяснение на ситуацията и да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей leon0618,
Моля, не забравяйте, че вашето Оттегляне е трябвало да бъде обработено на 18 декември 2021 г., но поради технически проблем оттеглянето в момента е в процес на обработка. Повдигнахме въпроса пред нашия отдел за плащания, за да разрешим проблема възможно най-бързо. Ще се свържем с вас, след като проблемът бъде разрешен.
За разбирането,
Екип на казино Pelaa
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Още ли не сте завършили изтеглянето си?
некомпетентен ли си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички.
Благодаря, Pelaa casino за отговора. Има ли напредък в разрешаването на техническия проблем с искането за изтегляне на Леон?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей leon0618,
Моля, имайте предвид, че поради технически проблем, вашето теглене не бе успешно и сега средствата се върнаха съответно в сметката ви в казиното. Моля, поискайте друго теглене, когато ви е удобно.
Ако имате някакви въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.
За разбирането,
Екип на казино Pelaa
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Отново направих заявка
Наистина игриво
Този сайт за казино е много ужасен.
Моля, завършете изтеглянето възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Оттеглянето току-що приключи
Благодаря ви за дълго време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей leon0618,
Както вие потвърдихте, Оттеглянето е обработено тази сутрин, 3 януари 2022 г. Благодарим ви за търпението.
За разбирането,
Екип на казино Pelaa
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Радвам се да чуя, че оттеглянето ти беше успешно, Леон! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
