Играчът от Германия твърди, че не е получил рекламирания бонус и безплатни завъртания. Казиното може да реши дали играчът има право да получи бонуса или не, следователно не виждаме валидна причина за наказване на казиното.
Автоматичен превод:
Pelaa Casino - Безплатните завъртания на играча не са кредитирани.
Автоматичен превод:
Сума: 40 €
Pelaa Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Регистрирах се в Pelaa и тогава резервирах 20 евро в акаунта си. Единствените пари, останали в моята игрална сметка Бонусът от 200% и безплатните ми завъртания са изчезнали в последно време. Следващият чат също не работи, напротив, трябваше да стана глупав
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Бутенхайм,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. За да мога да ви помогна в случая, бихте ли могли да бъдете по-конкретни? Това оплакване е почти същото като вашето второ и имаме нужда от повече подробности, за да разберем проблема ви:
https://casino.guru/lapalingo-casino-player-s-funds-have-disappeared-from
Тези липсващи безплатни завъртания са единственият проблем тук? Надявам се, ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не искам парите, които ми бяха обещани, когато направих първия си депозит. Разбира се, искам и безплатните завъртания. Тя не може да бъде приета. Аз съм пенсионер и нямам много пари. Ако не беше гигантът на короната, никога нямаше да отида в интернет казино, но щях да бъда в моето казино.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бутенхайм, разбирам вашата ситуация, но моля, информирайте, че бонусът е нещо, което казиното раздава безплатно - като подарък. Казиното има пълното право да решава дали отговаряте на условията да го получите или не.
Ако сте нови за онлайн хазарта, бих ви препоръчал да разгледате някои от нашите статии. Там можете да намерите много полезна информация, която може да ви помогне да избегнете негативни ситуации:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
https://casino.guru/casino-bonuses
За съжаление, ако това е единственият проблем, който имате, ще бъдем принудени да затворим това оплакване.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това е огромна измама, ако казиното може да отхвърли бонуса, въпреки вашата реклама
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това не е измама, както вече споменах, бонусът е безплатен подарък от казиното и казиното може да реши дали имате право да го получите или не.
Съжалявам, но не мога да ти помогна повече при тези обстоятелства. Ние отхвърляме това оплакване като неоснователно. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.
Автоматичен превод:
