Играчът от Бразилия твърди, че Pedalada10 е блокирал и конфискувал баланса на играча след 20-дневно забавяне за теглене. Играчът настоява, че акаунтът е проверен и обвинява онлайн казиното в измамно поведение в Бразилия, съобщавайки, че казиното е отказало плащане на няколко играчи. Жалбата беше отхвърлена, тъй като беше свързана със спортни залагания.
Този букмейкър Pedalada10, след забавяне от повече от 20 дни за плащане на теглене и някои оплаквания за това, реши да блокира и конфискува баланса на играча, за да не плати.
100% предварително проверен акаунт, акаунт само за играч. На 19.06.23 г. къщата реши да удари няколко играчи със закъснели тегления, но според тях те са били платени, което е лъжа. Когато се свързват с къщата, те използват общите термини CTRL-C и CTRL-V, но реалността е, че тази къща работи само с намерението да извърши измама в Бразилия.
Никога не съм имал проблеми с букмейкър, тъй като винаги предоставям всичките си документи редовно, особено това място причинява много неудобства. По-долу са различните прикачени файлове. Дори ги предизвиках на видео разговор, за да разрешим проблема, но те са уплашени.
Здравей dillonbleu,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pedalada10 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Играли ли сте казино игри или спортни залагания? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моят акаунт беше потвърден на 15.03.2023 г., 100%, самоличност, адрес, банково извлечение и депозитна бележка. Дейността ми беше в спортни залагания и малко в казино. В казиното загубих 500 R$, в спортните залагания получих някои печалби преди мача, залагайки на игри като равенството в мача Шалке x Дортмунд, Ботафого победи Флуминензе, Нъгетс победи Хийт, между другото от същото стандартен. Печалби с реални пари. Проблемите с тегленията в тази къща започнаха рано, като се подобриха моментално, докато тегленето не беше поискано в деня 750R$, където след 20 дни с лъжа на къщата, заявявайки, че вече съм платил, без изобщо да съм плащал, дори имах инициативата да покажете моето извлечение, доказващо, че не съм получил нищо. До 16.06.23 акаунтът ми беше блокиран и откраднат баланс от 6200. Винаги съм имал приятелски отношения с букмейкърите, спазвайки правилата, играейки развлекателно, това, което се случи, беше пълно неуважение.
Здравей dillonbleu,
Моля, препратете заявката за теглене от казиното заедно с всякакъв вид комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
Бих искал също така да отбележа, че не се занимаваме с проблеми, свързани със спорта, така че ако забавеното плащане или затворената сметка е свързано с тази дейност, няма да можем да продължим с жалбата, тъй като не сме квалифицирани за спортни залагания свързани случаи.
За разбирането,
Ник
Както споменах по-рано, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания (въз основа на комуникацията между вас и казиното). Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
