Играчът от Бразилия имаше забавяне в обработката на тегленето с над 15 дни. След жалба и искане за извлечение от сметката, акаунтът на играча беше блокиран. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Къщата не плаща на играчите, отне повече от 15 дни, за да обработи тегленето ми и когато отидох да се оплача, поисках извлечение от сметката и след няколко дни се върнах в чата, за да попитам за моето теглене и скоро след това блокираха акаунта ми. Тази къща е пирамида, внимавайте.
Уважаеми fashiontimes0501,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Бихте ли ни дали съвет дали казиното държи някакви средства? Само за пояснение, казиното изплати ли всичките ви печалби, преди да закрие акаунта ви? Ако нямате останали пари в сметката си в казиното, боя се, че не можем да направим много за вас.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
