НачалоЖалбиPedalada10 Casino - Акаунтът на играча е блокиран и печалбите са конфискувани.

Pedalada10 Casino - Акаунтът на играча е блокиран и печалбите са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 350 R$

Pedalada10 Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 5.7.2023 | Случаят е приключен : 18.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играч от Бразилия поиска теглене от казиното, но сметката му беше замразена и казиното го обвини, че залага с други хора. Бяхме принудени да затворим тази жалба, тъй като играчът се фокусира върху спортни залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моят акаунт беше напълно потвърден в тази къща, вече бях направил няколко депозита и залагания там и досега не съм имал проблеми с къщата. До 12/06/2023 поисках теглене на R$350,00 и изчаках крайния срок, който ми дадоха, който, ако не греша, беше до 3 работни дни. След изтичане на срока, на 4-тия ден след заявката за теглене, влязох в чата, за да разбера какво е станало, дежурният каза, че ще провери и че тегленето ще бъде платено, че няма защо да се притеснявам. На следващия ден отидох да вляза в акаунта си и се появи съобщение, че акаунтът е замразен и ме молеше да се свържа с поддръжката. Притесних се, защото това не ми се беше случвало в нито един букмейкър. Така че се свързах с Pedalada10 по имейл и те казаха, че съм изневерявал, че съм залагал заедно с други хора и че всеки баланс, който имам в сметката или чакащо теглене, ще бъде запазен и че решението е необратимо. Опитах се да го разреша по няколко начина, защото дори не познавам никого, който има акаунт в къщата, акаунтът ми беше потвърден и нямаше нищо нередно в акаунта ми или с моите залози. Накратко, опитах се да изпратя няколко имейла до pedalada, но отговорът винаги беше един и същ, че съм измамил и че съм залагал заедно с други хора, свързах се с Condor Gaming, без да получа отговор, оплаках се в социалните мрежи и къщата просто беше изтрита моите коментари в публикации. Накратко, къщата ме открадна без основателна причина, не отговаря на имейли и акаунтът ми все още е замразен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми gabesilva365,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Pedalada10 Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър)
  • Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Създадох акаунта си в Pedalada10 през май, не помня точно кой ден го създадох, но първият ми депозит там беше на 6/05/2023. Залагам на въртене на педалите главно в спортната зона, направих няколко депозита през месец май, но в нито един от депозитите никога не съм приел бонус за първи депозит или друг бонус, който е наличен. Там залагам главно на европейските мачове и мачовете на Бразилиао. Прекарах цялото това време, използвайки акаунта си нормално и правейки залагания, докато на 12.06.2023 г. не изтеглих сумата, която имах там, която беше 350,00 R$, а крайният срок за изплащане на тегленето беше около 3- 4 работни дни. Срокът мина и отидох в чата да попитам какво се е случило и дежурният каза, че проблемът ще бъде решен и тегленето ще бъде платено. На 19.06.2023 г. обаче отидох да вляза в акаунта си сутринта и акаунтът беше замразен и с известие с молба да се свържа. И да, целият баланс, който имах там, беше моите собствени пари, които бях депозирал, никога не съм използвал нито един от бонусите на Pedalada.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, gabesilva365. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, ако сте се фокусирали само върху спортните залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, да, интересувам се. Всяка помощ за възстановяване на баланса ми и разкриване на това, което ми се е случило, така че да не се случи на другите, е добре дошла. Ще бъда благодарен, ако можете да посочите сайтовете, които могат да ми помогнат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.


Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини