Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне 10 дни преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
здрасти
Свързвам се с вас във връзка с преглед, който имате за Patrick Spins Casino на вашия уебсайт, вашият уебсайт е дал приличен преглед на това казино.
Бих искал да ви информирам, че това казино не заслужава доверие и не се придържа към посочените условия, опитвах се да изтегля печалби от това казино през последните 10 дни и към момента получих само 800 евро. Казиното твърди, че можете да теглите 2000 евро на ден, но това е лъжа. Отнема около 3-4 дни за 400 евро.
Джордан L****
Уважаеми Jordanlewis113,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали дали цялата сума от €51 185 е одобрена от казиното и впоследствие разделена на няколко вноски? Получихте ли печалби или изобщо нищо? Бихте ли могли да уточните дали сте натрупали печалбите си от обикновена игра или от джакпот? Теглили ли сте печалби от това казино в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравей Jordanlewis113,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?