Играчът от Швейцария се оплаква, че бонусът им не е кредитиран. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Pasino Casino - Играчът иска помощ.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
Pasino Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа gerardobrenga,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам случилото се въз основа на няколко екранни снимки.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, писаха ми, че съм в тяхната категория wip със 100 chf бонус + 200 на 25-то число на месеца, който чаках и не ми изпратиха нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за отговора, gerardobrenga. Виждам, че агентът за поддръжка ви е информирал, че имейлът е изпратен по погрешка. Извинявам се, но не можем да принудим казината да дават бонуси, за които играчите не отговарят на условията, или да поискаме от казината да дават бонуси, които не могат да кредитират на играчите.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, или ако съм пропуснал нещо, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа gerardobrenga,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
