Играчът от Швейцария е блокиран без допълнително обяснение.
здравейте блокираха ми акаунта без причина казвайки, че имам изключване от играта, но не е вярно, след като са инвестирали в тази платформа, те блокират акаунта ми, докато всичко е редовно на всички други платформи, помогнете ми да ги опозоря, когато вие вече не се случва на други хора
Скъпа gerardobrenga,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че не можем да накажем казиното за закриване на акаунта ви. Казината като цяло имат право да ограничат или дори да закрият сметките на играчите, ако подозират за нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Бихте ли ми посъветвали дали казиното държи средства?
Освен това, моля, изпратете ми цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпа gerardobrenga,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.