Играчът от Германия депозира 50 евро в Paripesa Casino преди повече от седмица, но не успя да изтегли средствата, тъй като казиното все още проучва проблема.
Добър ден, преди повече от седмица депозирах 50 евро в казино Paripesa с помощта на ваучер JetonCash.
От казиното казват, че разследват въпроса, но той все още не е решен след повече от седмица.
Моля платформата да прехвърли парите ми обратно в банковата ми сметка и да блокира акаунта ми на играч в цялата платформа.
много ви благодаря
Скъпи elvissweet,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани в сметката ви в казиното или върнати в портфейла ви Jeton.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас