НачалоЖалбиParimatch Casino IN - Забавено изплащане за играча.

Parimatch Casino IN - Забавено изплащане за играча.

Автоматичен превод:

Сума: 40 000 INR

Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 8.2.2024 | Случаят е приключен : 13.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Индия е инициирал теглене на 40 000 рупии през септември 2023 г. и не е получил средствата дори след повече от 5 месеца. Поддръжката на клиенти на Parimatch твърди, че тегленето е успешно. Играчът предостави екранни снимки и заяви, че неговата банка, Paytm Payments Bank, потвърди, че не е извършена транзакция с предоставения UTR номер. След като екипът по жалбите проучи проблема и поиска от играча повече подробности, бяха открити несъответствия в изявленията на играча и предоставените доказателства. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча и предоставяне на невярна, подвеждаща и необоснована информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Parimatch id - *******


Изтеглих 40 000 рупии на дата 23 септември 2023 г., 21:14



Имам заявка за теглене на 23 септември 2023 г., но все още не получих сума в сметката си, изминаха повече от 5 месеца и поддръжката на клиенти на parimatch казва, че тегленето е било успешно и също така ми споделиха RRN не, но до момента сумата не се кредитира в моя акаунт, моля, разрешите този проблем.




Свързах се с банката, нямаше извършена транзакция, потвърдена от страна на банката

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми telecomkg36,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
  • Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
  • Бихте ли споделили екранни снимки на състоянието на транзакциите?
  • Бихте ли препратили вашата кореспонденция с казиното относно проблема на имейла ми на адрес tomas@casino.guru ?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Имам заявка за теглене на 23 септември 2023 г., но все още не получих сума в сметката си, изминаха повече от 5 месеца и поддръжката на клиенти на parimatch казва, че тегленето е било успешно и също така ми споделиха RRN не, но до момента сумата не се кредитира в моя акаунт, моля, разрешите този проблем.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

Да направи много успешни тегления.


Не използвайте никакви бонуси или натрупани.


Прикачих екранна снимка.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Свързахте ли се с вашата банка относно липсващата транзакция?

Бихте ли ми изпратили кореспонденцията между вас и банката относно проблема? Моля, изпратете го на моя имейл адрес tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми господине, свързах се с поддръжката на живо на моята банка Paytm и те казаха, че не са направени транзакции с parimatch даден UTR номер.


Все още не са изпратили средства.


Прилагам екранната снимка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Можете да препратите моя проблем към поддръжката на parimatch

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодаря ви много, telecomkg36, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте господин Бранислав,


Уважаеми господине, моля, поканете представител на казино parimatch,


Искам моите 40 000 рупии,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте, господине, моля, отговорете и поканете представител на казино parimatch

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Защо не отговаряш

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей, telecomkg36,

Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Въпреки това, първо бих искал да изясня няколко неща тук и преди да поканя казиното в темата, ще ви помоля за някои подробности:

  • Това не е поддръжка чрез чат на живо и обикновено отнема няколко дни, докато всяка участваща страна отговори
  • Какъв метод на плащане сте използвали за въпросното теглене, какви лични данни сте попълнили в профила си в казино сметката и какви данни за метода на плащане сте използвали за тегленето?
  • Предоставените от вас данни са непълни и екранната снимка показва различен имейл в сравнение с този, с който сте изпратили тази жалба (има допълнително „n" в сравнение с имейла, свързан с казино акаунта в Parimatch Casino); можеш ли да го обясниш
  • Скрийншотът, за който се твърди, че е направен от комуникацията между вас и вашата банка, е напълно неуместен - не е ясно с кого сте разговаряли и честно казано, изглежда, че името и номерът на транзакцията са добавени към снимката допълнително
  • Казиното ви помоли да им изпратите официално извлечение от вашата банка/доставчик на метод на плащане относно номера на транзакцията, което те са споделили с вас, но може би банково извлечение (история на транзакциите) за използвания метод на плащане от 23 септември 2023 г. досега може да бъде достатъчно - така че е ясно какво трябва да разследват въпроса от тяхна страна; имате ли такъв документ или официално изявление?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

• Използвам метод за теглене с банков превод за моето теглене.



• имейлът ми за регистрация на parimatch е актуализиран добре,


• моята банка е Paytm payments Bank, това е онлайн базирана банка, няма физически клон, те имат онлайн поддръжка, така че ми дават доказателство, че не е получено плащане от parimatch даден UTR номер,


• Изпращат ми банково извлечение много пъти,


• Няма получени средства в банковата ми сметка.


Моля, помогнете ми да поканя parimatch казино, за да ми върнат парите,


Те са froud parimatch



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Добре, telecomkg36. Нека помолим казиното за обяснение.

Обърнете внимание обаче, че вашата екранна снимка със заявка за теглене показва различен имейл. Това беше имейлът, за който ви попитах.


Уважаеми екип на Parimatch Casino ,

Бихте ли могли да разгледате проблема на играча и да ни предоставите актуална информация за оспорваното теглене?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодарим ви, че се свързахте с казиното,



Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 9 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 9 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Здравейте казино froud,


Моята банка е Paytm Payments Bank,.

Това е цифрова банка,


Имам споделена екранна снимка на комуникация с банкови агенти, където те казаха, че това е фалшив UTR номер, без транзакции с този utr.


Дай ми парите

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Моята банка за плащания Paytm ми изпрати това писмо, казаха, че не е получено плащане с даден UTR,


Моля, дайте парите ми parimatch

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми telecomkg36,

Сигурно се шегуваш сега.

Добре, нека не го протакаме ненужно и да губим време тук. Инструкциите ми бяха ясни и вие бяхте предупредени.

След като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба поради основно несъществуващ проблем, липса на сътрудничество от ваша страна и предоставяне на невярна, подвеждаща и необоснована информация по време на целия процес на жалба. Тук няма какво да се решава.

Ако не сте доволни от решението за оплакване, препоръчвам ви да се консултирате с хазартния орган, от който се регулира казиното. В случай на въпроси, не се колебайте да ми пишете на branislav.b@casino.guru .

Ако промените подхода си и ми предоставите всичко поискано, можем да помислим за повторно отваряне.


Благодарим ви много, Екипът на Parimatch Casino, за предоставената информация и за съдействието.


С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.Guru

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини