НачалоЖалбиParimatch Casino IN - Печалбите на играча са конфискувани.

Parimatch Casino IN - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Черни точки: 2168

Сума: 181 891 INR

Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 14.9.2024 | Нерешена : 25.10.2024
Нерешена Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от казиното

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 седмици
Превод

Играчът от Индия съобщи, че Parimatch е дебитирала печалбите му от 181 891 рупии без причина, въпреки че сметката му е напълно потвърдена и не са заявени бонуси. Чувстваше се безпомощен, тъй като поддръжката на клиенти не реагираше относно липсващите средства. Екипът по жалбите се свърза с казиното за доказателства относно претенциите на играча, но в крайна сметка затвори жалбата като „неразрешена“ поради неспособността на казиното да предостави необходимата подкрепяща документация. Играчът беше информиран, че този резултат ще повлияе на индекса за безопасност на казиното в платформата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Parimatch автоматично ръчно дебитира средствата ми от 181 891 рупии внезапно, след като спечелих няколко залога и сметката ми беше напълно потвърдена и не съм поискал никакъв бонус или оферти.


Средствата липсват от акаунта ми и аз съм безпомощен, тъй като тяхната поддръжка на клиенти е безпомощна и не иска да върне средствата, вярвам, че уебсайтът не изплаща печалбите ми.



Надявам се, че Casino Guru, получавам основателна причина защо Parimatch не искат да върнат средствата ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Hit007,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес?


Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Мога да Ви потвърдя,

Доколкото ми е известно, няма възможност някой друг от членовете на моето семейство или съседи някога да е отворил акаунт от същия IP адрес или устройство като моя или да използва моя имейл адрес.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей Hit007,

  • Бихте ли препратили цялата си комуникация с казиното на petronela.k@casino.guru , а не само екранни снимки на имейлите?
  • Освен това бихте ли могли да изпратите екранни снимки на вашия анулиран баланс, като се уверите, че вашият идентификатор на казино е ясно видим?

благодаря


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 месеца
Превод

здравейте екип на Casino Guru,


Имах комуникация чрез чат и веднъж по имейл, към който вече прикачих екранната снимка. Моля, уведомете ме какво точно изисквате от мен.


Също така изпратих по имейл записано видео от екрана на моя акаунт в parimatch до petronela.k@casino.guru

Моля, проверете приложената екранна снимка и екранна снимка на моя акаунт в parimatch, показващ анулирания ми баланс и моето казино ID

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря ви много, Hit007, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Hit007,

Наистина оценявам, че споделяте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще продължим да се свързваме с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

PariMatch Casino е казино компания за измами/измама, която играе игри с нашите пари и ни тормози за нашите средства.


Parimatch Casino не е истинска компания за нито един клиент.

Тяхната поддръжка на клиенти е жалка и ме тормози всеки ден.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте Hit007 и Йозеф,

Както вече ви информирахме, проверихме и установихме, че вашата сметка за залагания #477527428 не е преминала проверка. Администрацията реши да анулира вашите залози и да отпише баланса ви в съответствие с №84 Правила на компанията. Този параграф от правилата гласи : Компанията за залагания си запазва правото да анулира сключеното споразумение за залагане (включително сключеното преди или след началото на събитието), да откаже да изпълни задължения по такова споразумение (включително да откаже изплащане на печалби) или да възстанови всеки направен залог, ако: Установено е, че:

- един клиент има няколко игрални акаунта (множество регистрации, мулти-акаунти), включително под ново пълно име. Мрежата за залагания не препоръчва двама или повече клиенти да залагат от един IP адрес (едно устройство, локална мрежа);

- един клиент използва данните на други лица, за да регистрира нови акаунти за игри, включително членове на семейството си;

- залозите се правят от група клиенти, действащи в тайно споразумение, за да заобиколят ограниченията, установени от Мрежата за залагания. ;

- клиентът е заподозрян, че използва софтуер, който автоматизира процеса на настройване на залози;

- Игралният акаунт се използва за игра в арбитражни ситуации;

- игрална сметка не се използва за правене на залози и други продукти, предлагани от мрежата за залагания;

- има злоупотреба с програми за лоялност. Решението на компанията е окончателно и не подлежи на преразглеждане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми екип на Parimatch Casino,

Мога ли да Ви помоля да ми предоставите доказателства в подкрепа на твърденията си?


Можете да се свържете с мен на моя имейл адрес, jozef.k@casino.guru .

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Йозеф и екип на Parimatch Casino,


Моят акаунт беше напълно потвърден от KYC и нямах никакви проблеми с играта, докато тази сума изчезна внезапно от акаунта ми, което не знам защо е направено това.


Мога да потвърдя, че акаунтът ми е напълно проверен от KYC и изобщо не съм нарушил правилата на компанията.

Приспадането на баланса напълно изглежда, че съм измамен от букмейкъра (Parimatch Casino) без никакъв смисъл или доказателства.


Надявам се, че Джозеф, екипът на платформата Casino Guru, ще ми помогне честно и ще проучи правилно този проблем и ще ми помогне да си върна средствата.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей, скъпи Йозеф,


Тази жалба от платформата Casino Guru ще ми помогне ли да си върна средствата от Parimatch Casino, които са извършили измама, като са ми отнели средствата?

Ако не, моля, насочете ме къде мога да подам правни жалби с всички доказателства, тъй като Parimatch не могат да докажат твърденията си от последната 1 седмица тук.

Напълно вярвам, че са измамили парите ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

На 13 октомври измина почти 1 месец, откакто жалбата ми беше публикувана на тази платформа, но все още нямам решение на проблема си с казиното Parimatch, нито те могат да предоставят своите фалшиви твърдения, които са направили за моя акаунт, като са откраднали/измамили средствата ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Тъй като не получихме допълнителен отговор от казиното относно проблема, ние сме принудени да затворим жалбата като „неразрешена". Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.



Уважаеми Hit007,

Много съжалявам за ситуацията, но не можем да продължим с разследването, тъй като екипът на казиното не успя да предостави доказателства в подкрепа на твърденията си. Моля, имайте предвид, че това оплакване ще окаже влияние върху техния индекс за безопасност на нашия уебсайт.

Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, уведомете ме.

С най-добри пожелания, Йозеф

" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jozef.k@casino.guru


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини