НачалоЖалбиParimatch Casino IN - Оттеглянето на играча се забавя.

Parimatch Casino IN - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 INR

Parimatch Casino IN
Подадена: 30.1.2025 | Случаят е приключен : 17.2.2025
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Индия беше поискал теглене на 5000, което беше отбелязано като успешно на 5/12/24, но не беше кредитирано в банковата му сметка. Той получи повтарящи се отговори от поддръжката на клиенти на Parimatch, в които се посочва, че експерти работят по проблема. Въпреки потвърждението му за завършена KYC проверка и предишни успешни тегления, не беше постигнато решение, тъй като той не отговори на запитванията на екипа за жалби. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Моето теглене от 5000 беше успешно на 5/12/24 в parimatch, но не и кредит в банка. Поддръжката на клиенти на parimatch ежедневно изпраща същия отговор, експерти работят по въпроса.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми ap021361,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Да, давам преди много тегления. В тази платформа играя 3 години, но сега не дава тегления.

Моят kyc вече е завършен и спечелената ми сума не е използван бонус.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви за отговора. Моля, препратете ми цялата комуникация между вас и казиното относно забавянето на вашето плащане на veronika.f@casino.guru .

Какви видове игри играехте? Слотове ли бяха, казино игри на живо или залагахте на спорт?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви за имейла. Моля, посочете видовете игри, които сте играли.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема ap021361,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини