НачалоЖалбиParimatch Casino IN - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Parimatch Casino IN - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 11 900 INR

Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 20.7.2024 | Случаят е приключен : 13.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите се опита да помогне, като посъветва играча да изчака стандартното време за обработка и да предостави необходимата документация. Въпреки това, поради продължаващото разочарование и неподходящата комуникация на играча, екипът реши да затвори жалбата, като посочи, че може да не бъде предоставена допълнителна помощ, ако подобно поведение продължи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

поисках теглене на 13 юли 2024 г. на сумата от 11900, но все още не съм получил, parimatch ме помоли да изчакам до 19 юли, изчаках, но тегленето все още не е получено, актуализирах им банковото извлечение, но не им се кредитира сумата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважеми 495617002,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Здравейте 495617002,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

O не съм получил никакво теглене, аз също им изпратих банково извлечение и препратих имейл за потвърждение от моята банка, в който се споменаваха средствата, които не са получени до тях, и препратих банковото извлечение до датата, изпратено от банката до тях, те не отговарят правилно, аз го правя не знам защо не приемат банково извлечение и потвърждение по пощата на банката, моля, влезте и им кажете да дадат моето теглене незабавно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте казино гуру, чаках 14 дни, както споменахте, но все още не кредитират тегленето ми, можете ли да се свържете с тях, те не реагират правилно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте казино гуру, теглих много пъти в миналото, моят kyc е напълно проверен, имам много депозити и тегления в миналото, не се използва бонус или безплатен залог, очевидно ме мамят, свързах се с моята банка и изпратих parimatch моето банково извлечение и имейл за потвърждение на средствата, които не са получени от моята банка, parimatch, но все пак те не кредитират тегленето ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Казино гуру фалшив ли си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Способни ли сте да се намесите с parimatch или просто да губите време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Благодарим ви за отговора, 495617002. Моля, имайте предвид, че това не е чат на живо, така че не е необходимо многократно да молите за нашата намеса. В момента имаме стотици активни оплаквания и въпреки че правим всичко възможно, не е възможно да отговорим незабавно на всички съобщения. Имаме 7 дни, за да отговорим на всяка жалба и винаги се връщаме възможно най-скоро. Моля, търпете ни. Благодарим ви за търпението и разбирането.


Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Какъв е текущият статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното?
  • Бихте ли изяснили кога точно сте направили последното успешно теглене и колко дни отне обработката?
  • Кой метод на плащане сте избрали? Беше ли същият, който използвахте в миналото?

Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

* на 13 юли 2024 г. поисках теглене на сума 11900rs, на 14 юли се оказа успешно, но до момента сумата не ми е получена, свързах се от банката, получих банково извлечение и банково писмо за потвърждение, че сумата не е получена при мен .

*на 23 ноември 2023 г. направих последното си успешно теглене на сума 8000 рупии, тегленето беше кредитирано за 24 часа.

*Избрах метод на плащане с банков превод IMPS, теглил съм пари много пъти, използвайки един и същ метод на плащане, максималното време за теглене, необходимо при миналите ми тегления, е 2 дни.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Фалшив гуру на казино сбогом

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Току-що проверих имейлите ви, пълни с „добри думи". Трябва да ви предупредя, че този вид език няма да бъде толериран и още един опит за вербално нападение или сплашване на професионалисти на Casino.Guru ще доведе до блокиране на вашия профил за постоянно на нашия уебсайт. Ние сме тук, за да помогнем на играчите и имаме нулева толерантност към подобно поведение.


Имайки предвид всичките ви имейли и съобщения тук в тази тема, предполагам, че вече не се интересувате от нашата помощ, затова ще затворя тази жалба. Надявам се, че ще намерите помощ другаде и само малко приятелски съвет - моля, отнасяйте се любезно към тези, от които сте поискали безплатна помощ.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини