НачалоЖалбиParimatch Casino IN - Играчът се бори с неразрешена заявка за теглене.

Parimatch Casino IN - Играчът се бори с неразрешена заявка за теглене.

Автоматичен превод:

Черни точки: 56

Сума: 10 000 INR

Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 25.4.2024 | Нерешена : 22.7.2024
Нерешена Нашата присъда

Несигурен случай, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Индийски играч е поискал теглене на 28 февруари, но не е получил средствата. Parimatch беше поискал банково извлечение, което беше предоставено. След това предложиха да се свържете с банката с предоставен UTR ID. Банката предложи да се поиска платежна бележка от Parimatch, която Parimatch отказа да предостави. Установихме, че плащането не е постъпило в сметката на играча въз основа на предоставеното банково извлечение. Тъй като казиното не пожела да предостави необходимата документация, жалбата беше затворена като неразрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Поисках теглене на 28 февруари и тези пари още не съм ги получил. Parimatch ме помоли да изпратя банковото извлечение и аз им изпратих. тогава агентът на Parimatch ми даде UTR ID и ми каза, че трябва да се свържа с банката. но банковият мениджър казва, че не можем да потвърдим транзакцията с UTR. Ако подателят наистина е изпратил пари и тези пари трябва да бъдат показани в банковото ви извлечение. Мениджърът на банката ми предложи да му поискам платежната бележка. но Parimatch отказа да даде каквото и да било и каза, че трябва да поискам всичко в банката. В Индия никоя банка не носи отговорност за всички тези неща. Помолих агента на parimatch, моля, поне веднъж проверете от ваша страна и той каза не! защо обвиняват? Загубих около 3 Lakhs в parimatch. Никога не съм се карал с тях, но в този случай се държат много лошо. Моля, помолете ги да проверят от тяхна страна. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми VamsiSingamsetti,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне.

  • Правилно ли разбирам, че тегленето все още чака във вашия акаунт, без да бъде обработено, или е изпратено, но никога не е достигнало до вас?
  • Натрупани ли са вашите печалби със или без активен бонус?
  • Получавали ли сте тегления от това казино в миналото?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Отбелязаха като платено, но не съм получил.

Играх без бонус.

Получих много тегления

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей VamsiSingamsetti,

Получили ли сте разписка за плащане от казиното, която може да ви помогне да проследите липсващата транзакция с вашата банка? Ако не, бихте ли го поискали, моля?

Благодаря ти.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема VamsiSingamsetti,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Не съм получавал фиш от тях и отказаха проверка от тяхна страна. Говорих с агенти на parimatch. те не отговарят правилно и казват едно и също нещо.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви много, VamsiSingamsetti, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( michal.v@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей VamsiSingamsetti,


Казвам се Михал и ще ви помагам с вашия случай. Надявам се, че заедно ще стигнем до успешното разрешаване на вашия проблем.


Бих искал да поискам присъствието на представител на казиното в този разговор.


Уважаеми Parimatch Casino IN ,


Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация относно забавеното теглене и да изясните ситуацията?


Благодаря ви предварително.


с уважение,


Михал


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 6 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми VamsiSingamsetti,


Моля, продължете според инструкциите, предоставени от казиното. Ще очакваме вашата актуализация.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод

Ето екранната снимка на това, което казва моята банка. Отидох в банката и те казаха, че не съм получил средствата в моята банка. Попитах ги, че искам писмо, но мениджърът каза, че трябва да се свържа с дебитната банка. Какво трябва да направя?? Посетих много банки и всички казват едно и също нещо. но parimatch няма тенденция да проверява потвърждава транзакцията от тях. Изпратих и банковото си извлечение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми екип на Parimatch Casino,


Бихте ли могли да ни изпратите доказателство за плащане на играча, тъй като играчът не може да получи тази информация директно от банката?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

здрасти Ето отговор от екипа за поддръжка:


За съжаление не можем да помогнем на клиента без писмо от банката, че не могат да намерят транзакцията с UTR номер, който сме предоставили на клиента.

Той трябва да поиска от банката да подготви това писмо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Майкъл, видяхте ли отговора от parimatch casino?? Parimatch не желае да изпраща подробности за транзакцията. Изпратих банковото извлечение, но те нямат разписка за транзакцията.

Майкъл сега всичко е в твоите ръце. Не им вярвам, защото дори вчера отидох в банката и банковият мениджър каза, че не е видял транзакции с даден UTR ID. и мениджърът каза, че ако намерим транзакция с даден UTR ID, ще ви изпратим писмо, но не сме видели транзакция с този UTR ID. Както виждам, сега съм безпомощен и от двете страни!! Какво трябва да направя?? трябва ли да оставя тези пари при тях??

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми Parimatch Casino IN,


Имейлът от банката, предоставен от играча, не се ли счита за достатъчно доказателство от вас?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 5 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Скъпи Parimatch, ядосан ли си или какво?? Ясно споменах, че моята банка не носи отговорност за нищо. Изпратих банково извлечение, можете да проверите там с този UTR ID. ако намерите транзакция с този идентификатор, моля, изпратете ми, аз ще затворя този случай. Благодаря!!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Parimatch Casino IN,


Ако не искате да споделите доказателството за плащане с играча, моля, споделете го с мен, за да може този случай да продължи. Моля, изпратете цялата необходима информация на michal.v@casino.guru . Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми VamsiSingamsetti,


Бихте ли ни предоставили споменатото банково извлечение? Така можем да видим, че плащането от казиното не е пристигнало във вашата сметка. Моля, изпратете цялата необходима информация на michal.v@casino.guru . Ще чакам вашия имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Изпратих банковото извлечение на посочения имейл адрес. Моля, проверете пощенската си кутия, благодаря!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Благодарим ви, VamsiSingamsetti, че предоставихте банковото извлечение.


Доколкото виждам, плащането от казиното не е постъпило във вашата сметка.


Тъй като казиното не желае да предостави искания документ, аз съм принуден да затворя тази жалба като неразрешена.


Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод. Тази жалба може да бъде отворена отново по всяко време.


С Най-Добри Пожелания,


Михал V, Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини