Parimatch Casino IN - Играчът получава забавени депозити.

Здравей екип,

Депозирах 10 000/- два пъти, така че общата сума от 20 000/- е в очакване от повече от 2 седмици, но всеки път, когато се опитам да се свържа с поддръжката на Parimatch, те правят само копиране и поставяне на актуализация и внезапно затварят чата без никаква подходяща актуализация, поддръжката на parimatch е най-лошото и не приема сериозно загрижеността ми, ще се радвам, ако можете да помогнете по моя случай и да го разрешите приоритетно.

Благодаря ви.

Гопалагуда В

Уважаеми Гопалагуда,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

• Бихте ли споделили как изглежда транзакцията във вашия акаунт в казиното, като състоянието се вижда?
• Публикувайте екранни снимки тук или ги изпратете на имейла ми на tomas@casino.guru

Съжалявам, че сега не можем да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Томас

Здравей Томас,

Изпращам имейл с екранна снимка на състоянието за повече подробности, беше казано, че сумата ще бъде кредитирана след 5 работни дни, но вече е преминала ангажираната времева рамка, все още няма напредък или актуализация от платформата Parimatch, тъй като това е UPI транзакцията и банката казаха, че транзакцията е завършена само с мое съгласие, моля, проверете имейла ми, изпратен до tomas@casino.guru за подробна информация.

Благодаря за вашите имейли.

Тъй като тези транзакции са маркирани като отказани, най-подходящият курс на действие би бил да се свържете с вашата банка, което изглежда вече сте направили.

Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 20 дни, за да позволя транзакцията да се изчисти. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

Здравей Томас,

Благодаря ви за положителния отговор, разбира се, нека изчакаме и да видим дали ще получа сумата обратно.

поздрави

Гопалагуда В

Ако вашата транзакция не бъде нито върната, нито кредитирана във вашата казино сметка до 4/9/2024, моля, уведомете ни и ние ще проучим допълнително.

Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

Здравей Томас,

И двете транзакции не се върнаха нито в акаунта ми, нито в портфейла на казиното, и двете все още чакат и спорове, повдигнати от страна на банката, също все още няма актуализации, можете ли да помогнете да вземете това с платформата parimatch за някаква актуализация?, ще ми помогне, ако е точната причина защо отнема толкова време.

благодаря

Гопалагуда В

Здравейте, свързах се с банката и чух, че сумата е кредитирана на бенефициента, но parimatch все още не е кредитирала моята сума.

Потвърждение от банка

SR1002310475: Уважаеми клиенте, банката бенефициент потвърди, че сметката на бенефициента е кредитирана в Rs -ICICI Bank.

Благодаря за непрекъснатите актуализации.

Намерени ли са средствата и кредитирани ли са във вашата казино сметка или банкова сметка след последната ви публикация?

Моля, уведомете ме.

Здравей Томас,

Няма актуализация от платформата Parimatch и не е върната нито към банковия, нито към портфейла на казиното, проблемът все още не е решен, можете ли да помогнете за това възможно най-скоро.?

Благодаря ви много, Gopalagouda, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.