НачалоЖалбиParimatch Casino IN - Играчът изпитва проблем с депозита.

Parimatch Casino IN - Играчът изпитва проблем с депозита.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 INR

Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 1.5.2024 | Случаят е приключен : 10.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Индия се бореше повече от десет дни, за да получи възстановяване на сумата от 1000 рупии, след като плащането беше приспаднато от сметката му, но беше отказано от казиното. Въпреки множеството искания към отдела за обслужване на клиенти, неговите запитвания винаги са били препращани към отдела за транзакции. Поискахме от играча да предостави комуникация с доставчика на плащания и ясна екранна снимка на историята на депозитите му. Играчът не успя да предостави исканата информация в рамките на дадения период от време. Поради това жалбата беше отхвърлена поради липса на необходимата документация за по-нататъшно разследване.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 6 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми Aditya829,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

  • Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
  • Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Мамо, свързах се с банката, те казаха, че парите се изпращат от наша страна и аз ежедневно се свързвам с отдела за обслужване на клиенти, те просто се заблуждават и мама съм аз. Болницата и едно-единствено пени са много полезни за мен, моля, помогнете ми и това не е първата ми транзакция

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, Aditya829. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и доставчика на плащания на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.

Освен това, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на депозитите/касиера тук (или ми я препратете). Трябва да можете да намерите това във вашия акаунт в казиното. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Aditya829,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Разбира се, мамо, публикувам го

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Получих вашия имейл, но за съжаление екранните снимки са с толкова ниска резолюция, че не мога да ги прочета. Бихте ли изпратили отново всичко с по-добро качество?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Свърших го

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Не съм получил нови имейли от вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Изпратих отново, мамо, моля, проверете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Моля, обърнете внимание, че изпращате една и съща екранна снимка отново и отново. Помолих ви да ми изпратите комуникацията между вас и доставчика на плащания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Aditya829,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини