Играчът от Индия се бори повече от десет дни, за да получи възстановяване на сумата от 1000 рупии, след като плащането беше приспаднато от сметката му, но беше отказано от казиното. Въпреки множеството заявки към отдела за обслужване на клиенти, неговите запитвания винаги се препращат към отдела за транзакции.
Уважаеми Aditya829,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Мамо, свързах се с банката, те казаха, че парите се изпращат от наша страна и аз ежедневно се свързвам с отдела за обслужване на клиенти, те просто се заблуждават и мама съм аз. Болницата и едно-единствено пени са много полезни за мен, моля, помогнете ми и това не е първата ми транзакция
Благодаря ви много за отговора, Aditya829. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и доставчика на плащания на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Освен това, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на депозитите/касиера тук (или ми я препратете). Трябва да можете да намерите това във вашия акаунт в казиното. Благодаря ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock