Играчът от Индия беше депозирал 10 000 в портфейла си Parimatch на 31 декември 2023 г., които бяха дебитирани от банковата му сметка, но не бяха кредитирани в сметката в казиното. Въпреки уверението на казиното за възстановяване на сумата до 5 дни, играчът не я е получил дори след 20 дни. При подаване на жалба, играчът е бил посъветван да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като способността на казиното да се намеси е ограничена. В крайна сметка, след подаване на жалбата, казиното възстанови сумата в портфейла Parimatch на играча, откъдето той можеше да я изтегли в банковата си сметка. Ние маркирахме жалбата като „разрешена“ след успешното разрешаване на проблема с играча.
Автоматичен превод:
