НачалоЖалбиParimatch Casino IN - Депозитът на играча не е кредитиран в казино сметката.

Parimatch Casino IN - Депозитът на играча не е кредитиран в казино сметката.

Автоматичен превод:

Сума: 1 220 INR

Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 27.8.2023 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Индия беше депозирал в Parimatch. Транзакцията беше успешна, но средствата не бяха кредитирани по сметката на играча. Играчът е предоставил всички необходими документи и банкови извлечения на казиното, но проблемът остава неразрешен. Ангажирахме се с казиното, за да изясним въпроса, но отговорът им беше недостатъчен. Играчът не беше отговорил на последните ни запитвания, следователно не можахме да продължим. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Депозирах 1220 на parimatch на 8 август. Направих P2P txn чрез phonepe и txn беше успешен. Името на получателя беше atifcreation от страна на parimatch. Изпратих им всички доказателства като банково извлечение, история на phonepe и дори се свързах с моята банка, те казаха, че txn е успешен, изпращам им и екранната снимка на txn. Но те все още отричат за парите. Моля, помогнете ми тук

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Sachin45,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, това беше първият ми txn и вече минаха повече от 20 дни. Най-смешното е, че казват, че трябва да се свържа с моята банка за txn, въпреки че вече им изпращам хронология на чата на моята и моята банка. Сигурен съм, че има някакъв случай на доставчик на плащания, тъй като изпълнението на upi txn отнема само секунди.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Изпратих разписката си за phonepe txn, моята банкова разписка за txn, моето банково извлечение, моето банково съобщение в чат и те все още казват, че не могат да намерят txn как е възможно това. Ясно е, че тук правят измами

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравей


Любезно ви молим да опишете накратко проблема си, включително идентификационен номер и да се свържете с екипа за поддръжка по имейл - support@parimatch.in Ние правим всичко по силите си, за да ви помогнем с вашите заявки възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Sachin45,

Бихте ли предоставили идентификационния номер на вашия играч и междувременно да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти? Има ли някакво развитие след последното ни общуване?

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изпратих им повече от 25 имейла и изпратих всичко, което поискат, като извлечение txn recipt, дори изпратих отговорите си в банковия чат и т.н. и т.н. Все пак те казват, попитайте вашата банка какво е това ....

Моята банка вече се свърза с банката получател, която е държавната банка на Индия. И банката получател каза, че услугата ви е доставена, така че не можем да разрешим заявка за връщане на плащане, тъй като услугата е доставена от търговеца..

Сега очевидно банката не лъже на писмен документ, така че ясно показва, че доставчикът на плащания от екипа на parimatch извършва измама.


Повече от месец те не могат да намерят txn wow ... сър за вашата любезна информация всяко upi плащане, което се чака или ако има проблем с банката получател, той се урежда в рамките на 5-7 дни максимум...

И освен това моят txn беше успешен, както можете да видите на всички екранни снимки..


така че вашият доставчик на плащания е получил пари и ваш проблем е, че той извършва измама с вас. Трябва да кредитирате с подходящо обезщетение, но аз ви моля поне да депозирате средствата, които ви изпращам.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, Sachin45, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Sachin45,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.

Бихме искали да поканим Parimatch Casino IN да се присъедини към разговора.


Уважаеми Parimatch Casino IN,

Можете ли да предоставите повече информация относно липсващото плащане на играча? Плащането изобщо не е ли получено от ваша страна?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Михал,


Моля, адресирайте проблема до екипа за поддръжка. Молим ви да опишете накратко проблема си, включително идентификационен номер и да се свържете с екипа за поддръжка по имейл - support@parimatch.in


Екипът за поддръжка прави всичко по силите си, за да помогне с входящи заявки възможно най-скоро.


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Sachin45,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Sachin45,

Екипът на казиното успя ли да разреши проблема? Можем ли да считаме вашата жалба за разрешена?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Въпреки че изглежда, че този проблем е решен с екипа на казиното, за съжаление играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба. Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.



С Най-Добри Пожелания,

Михал

Казино Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини