Parimatch Casino IN - Депозитът на играча не е кредитиран напълно.

здравей

Имам нужда от помощ относно моя депозит в parimatch казино.

На 5 юли 2023 г. направих Btc депозит 0,01262987, което е еквивалентно на 33787,63 INR. Освен това платих такса от 0,0005 Btc от моя страна. Моят Btc портфейл показа, че получателят ще получи 33787,63 INR след приспадане на таксата за обработка.

Сумата parimatch, кредитирана в моя акаунт, беше 31429,51 INR, което е по-малко от 2358 INR от действителната ми сума на депозита, който депозирах от моя Btc портфейл.

Опитвам се да разреша това с parimatch през последните три седмици.

Изпратих им всички доказателства, които имам относно тази транзакция, всички екранни снимки на трансекцията, моята информация за Btc портфейла.

Също така изпратих хеш идентификатор на транзакцията, след като го получих от моя доставчик на Btc портфейл.

Те обаче продължават да ме питат за една и съща информация отново и отново.

Те не искат да кредитират липсващата ми сума на депозита, те просто ми губят времето.

Дадох им всички доказателства, които имам. Не би трябвало да е трудно за тях просто да преброят цифрите и да открият несъответствието.

Те ми губят времето от 5 юли 2023 г., като искат същата информация, която съм им предоставял вече милиони пъти.

Моля, помогнете ми да възстановя липсващия ми депозит, благодаря.

Не мога да качвам прикачени файлове, има грешка всеки път, когато се опитвам да кача прикачени файлове. Мога да ви ги изпратя на вашия имейл, ако това е наред.

Благодари ти

Роки ****

Уважаеми Rocky_210690,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Parimatch Casino IN.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Правилно ли разбирам, че обменният курс на транзакцията е бил показан в менюто на касата на казиното по времето, когато правите депозит?

Бихте ли ми изпратили съобщението, което сте разменили с казиното относно проблема?

Моят имейл е tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

здравей

Благодаря ви за отговора Томас.

Когато направих депозита на 5 юли 2023 г. с Btc, имаше само две неща на страницата на касиера 1. Адрес на портфейла на Parimatch Btc 2. Начин на плащане. По-долу прикачих екранна снимка на точната страница на касата, която получих, когато направих депозита.

Нямаше друга налична информация на страницата на касиера, нямаше информация относно обменния курс, нищо.

Въпреки това току-що се опитах да обменя същата сума Btc в INR в Btc портфейла и таксата за Exchange е под 100 INR. Дори да има такса за обменния курс, няма начин да ме таксуват над 2000 INR за обмен за същата сума Btc.

Ще ви изпратя екранните снимки на моя разговор с екипа на Parimatch за поддръжка по този въпрос.

Вашата помощ е високо ценена!

Благодаря ти

Роки

Здравей Томас,

Отново Parimatch ми изпрати същия отговор, който ми изпращаха през последните 3 седмици. Иска ме да споделя екранна снимка на транзакцията, която показва точната дата, сумата и идентификационния номер на трансекцията.

Вече им предоставих екранна снимка на конкретната транзакция, която показва точна дата, сума и идентификационен номер на транзакция от моята история на транзакциите на моя Btc портфейл няколко пъти.

Не споделих екранна снимка на съобщения, които получих от моята банка, нито каквото и да е извлечение, което получих от моята банка.

Споделих екранна снимка на моята история на Btc Wallet, която ясно съдържа цялата информация, която поискаха и която е достатъчна за разрешаването на проблема.

По-долу съм прикачил имейл отговора, който получих от тях току-що, както и екранна снимка на моята транзакция, която показва всички подробности, които са поискали.

Те просто ме тормозят в този момент.

Моля, помогни ми!

Благодаря

Роки

Благодаря ви за вашите съобщения.

Моля, разберете, че борсите с криптовалути носят риск от колебание на курса, както е посочено от символа: ≈

Може да е напълно възможно Биткойн да загуби стойност малко преди вашата транзакция да се осъществи въз основа на пазарните условия.

Вярвам, че казиното иска връзка към hashID . Моля, споделете връзката с транзакцията от приложението към казиното, за да могат да я проверят. Опитите ми да използвам известни блокчейн платформи, за да потвърдя транзакцията, използвайки само hashID от екранната снимка, не бяха успешни.

Ще чакам вашия отговор.

Вече споделих, но те го отрекоха. Проверявах редовно цената на биткойн в този конкретен период от време на депозита, нямаше притеснителна промяна в цената на btc, която да повлияе на толкова голяма промяна в сумата в депозита.

здравей

Моля, затворете жалбата.

Направих няколко BTC депозита в множество онлайн казина през последните 2 години и това никога не ми се е случвало.

Винаги получавах точната сума в сметката си в казиното, която трябваше да получа след приспадане на валутния курс.

Няма да правя никакви крипто депозити в parimatch отново, това изглежда странно.

Благодаря ти

Роки

Ние отхвърлихме тази жалба по искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино. Ние сме тук, за да помогнем.