Играчът от Индия депозира пари чрез Paytm на 4 септември 2024 г., но не е получил средствата. След множество запитвания до казиното, те твърдят, че не са получили плащането, докато банката на играча потвърждава, че то е кредитирано успешно. Играчът търси разяснения и доказателства за възстановяване на сумата, което не е предоставено.
Хей, депозирах на 4 септември 2024 г. чрез метода paytm, който е автоматичният метод, при който трябва само да дадете своя пин код и парите се приспадат, но този път не получих сумата и когато се свързах с техния клиентски изпълнител, те ми казаха да изчакам 1 ден, след това отново ми казаха да изчакам 5-7 дни, държаха ме да казвам това до 19-09-24 и накрая казаха, че не сме получили вашето плащане, свържете се с вашата банка Свързах се с моята банка, но те ми казаха, че сме кредитирали успешно към сметката на търговеца. Те извършват измами с ъ-ъ, когато поисках същото, тогава те казаха, че сме възстановили сумата, която са възстановили, защо не са предоставили utr no. За да мога да го потвърдя от моята банка
Моля, помогнете ми да реша проблема, моля
Уважаеми sfimoazim25,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Тъй като вече сте се свързали с вашата банка, моля, изпратете ми съобщението между вас и вашата банка, екранна снимка, показваща вашия депозит, направен в казиното, и екранна снимка на вашата история на транзакциите в профила ви в казиното, показваща загубения депозит.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
