Играчът от Индия беше депозирал 300 000 INR на 22 май, но сумата не беше кредитирана в тяхната казино сметка. Въпреки изпращането на хиляди имейли и предоставянето на актуално банково извлечение с официална бланка, проблемът остава неразрешен. Опитахме се да посредничим, като се свързахме с казиното, но се сблъскахме с трудности поради неподходящ език и поведение от играча. Вследствие на това жалбата беше приключена.
Депозирах 300 000 INR на 22 май ..До днес пуснах 1000 имейла, но все още сумата ми не е кредитирана, предоставих актуално банково извлечение заедно с официална бланка от моята банка
Уважаеми chethangoutham56,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Моят доставчик на плащания проучи и предостави официална бланка
Благодаря ви за отговора, chethangoutham56. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Благодаря ви предварително.
Имам стар клиент, направил съм много депозити...
прикачих екранна снимка на депозита
Свързах се с Casion 1000 пъти
Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Ето разговора, те просто казват, че работим по него
Ако имате нужда от други документи, просто попитайте всички наведнъж, не мога да чакам години за вашия безполезен отговор
Благодаря ви много, chethangoutham56, за съдействието. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Г-н brainslav, предоставих всеки документ, сега без никаква драма поканете parimatch на разговор и им дайте минимален срок за отговор
Здравей, chethangoutham56,
Отсега нататък ще ви помагам по въпроса. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Моля, имайте предвид, че определено не е, защото сте го поискали, а по-скоро защото колегата ми Кристина го сметна за подходящо и таймерът ще бъде настроен като стандартен. Освен това тя поиска всичко необходимо наведнъж, вие не го предоставихте веднага... Ако смятате нашите отговори или процедура за "безполезни", ние не ви принуждаваме да подадете оплакване тук. Чувствайте се свободни да ме уведомите и мога да затворя жалбата по всяко време.
Благодаря ви за разбирането.
Сега бих искал да поканя представителя на казиното да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми екип на Parimatch Casino IN ,
Бихте ли могли да разгледате проблема с играча и да ни предоставите резултатите от вашето разследване? Какво стана с "загубения" депозит? Трябва ли да бъде възстановена към метода на плащане на потребителя или кредитирана към баланса на сметката му в казиното?
Неговото parimatch казино, идиот, третокласен разрешаващ орган
Ти, проклет бранислав, покани parimatch на дискусия, идиот, поканил си Mr bet casino,,,,Третокласен идиот
Поправено. Съжалявам за много открити жалби, изпратени от други играчи, които имат проблеми с онлайн казината. Може да се случи грешка. Въпреки това, въпреки че знам, че това вероятно създава проблеми за вас, беше достатъчно да ме уведомите за това по нормален и любезен начин.
Както споменах, ако не харесвате нашите процедури или ги смятате за „безполезни", просто ме уведомете и аз ще затворя жалбата възможно най-скоро.
Системата автоматично изпраща известия до акаунтите на представителите на казиното, присвоени на казиното, което означава, че известието е изпратено до правилните представители на казиното по имейл. Имаше само грешка в публикацията ми и Mr Bet Casino не беше поканен в темата... Освен това ние не сме авторитет...
Така че, честно казано, мисля, че не съм този, който отговаря на описанието ви по-горе...
Тъй като правилното казино беше поканено в темата, това е първото и последно предупреждение за вас, chethangoutham56 - моля, успокойте се и внимавайте как се изказвате. В противен случай жалбата ще бъде затворена/отхвърлена по различни причини.
Благодарим ви за търпението и разбирането.
Нека изчакаме отговора и подробностите на казиното.
Просто поканете parimatch, колко сте безотговорни... ако е безполезно, затворете уебсайта... казах, че сте безполезен, а не уебсайт
Благодаря ви за последния ви пост, chethangoutham56, и за тази възможност. Тъй като аз съм специалист по разрешаване на жалби, аз съм част от този Център за разрешаване на проблеми.
Ако не ви е много трудно, прочетете още веднъж внимателно предишните ми публикации. Таймерът беше настроен за правилното казино вчера и ние чакахме неговия отговор и разяснение... Трябваше да изчакате само отговора на казиното.
Приключвам жалбата в съответствие с информацията в предишния ми пост. Бяхте предупредени.
Препоръчвам ви да се обърнете към органа, от който се регулира казиното, и да подадете жалба директно до него.
Успех в разрешаването на проблема ви с първокласни пререшители и отговорни хора някъде другаде.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
