Играчът от Индия депозира 13 000 и 15 000, но сумите не бяха кредитирани в сметката им в Parimatch. След многобройни уверения от поддръжката на казиното относно възстановяването на средства, сега им се казва да се свържат с банката си, въпреки доказателството за успешни преводи. Играчът намира тази ситуация за разочароваща, тъй като Parimatch продължава да отказва получаването на средствата.
ID на играча 928754058
Депозирах 13 000 на 31 октомври и 15 000 на 01 ноември 2024 г. и двете суми бяха прехвърлени успешно в сметката на търговеца, но не бяха кредитирани в моя акаунт в parimatch, когато се свързах с поддръжката на pari match, те ми казаха да изчакам 5-7 дни ще ми бъде възстановена, след което ме помолиха отново да изчакам 5 дни и накрая ми казаха, че се свържете с вашата банка, не сме получили сумата. При свързване с моя банката те поискаха таксата обратно, но беше отхвърлено, че стоките/услугата е предоставена...и аз предоставих същото доказателство на parimatch...но въпреки този факт Parimatch все още отрича, че сумата не е била получена от тях. Това е напълно разочароващо от тяхна страна, моята банка ясно е заявила, че сумата е била успешно преведена към търговската банка... моля Казино гуруто да предприеме необходимите стъпки
Снимките на екрана са приложени
Уважаеми sfimoazim25,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема с вашите некредитирани депозити в Parimatch.
За да разберете по-добре и да помогнете с вашия случай, бихте ли изяснили следното:
Вашето сътрудничество е от решаващо значение, за да продължим с вашия случай. Без ясна информация е предизвикателство да се определят следващите стъпки или да се застъпи ефективно от ваше име. Ако още не сте го направили, моля, препратете цялата съответна комуникация, включително разписките за плащане, на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Да, и двете транзакции са направени чрез UPI(phonepe)
Всеки път, когато се свързах с Parimatch, първо ми казаха, че за 15 дни ще получите възстановяване на тази дата и в крайна сметка ми казаха, че не са получили сумата и ме помолиха да се свържа с банката
Свързвал съм се с банката многократно, но те не ми казаха същото, че сме поискали таксата обратно, търговецът/parimatch извършва измама с ъъъ...Те също ми казаха, ако не са получили. Сумата трябваше да бъде възстановена на uh в рамките на седем дни
Здравей sfimoazim25,
Съжалявам да чуя, че няма никакъв напредък от края на октомври. За да ни помогнете да продължим напред, бихте ли предоставили копие от банковото си извлечение, подчертаващо въпросните депозити? Извлечението трябва да обхваща периода от датата на депозитите до момента, като ясно показва, че средствата са напуснали сметката ви и не са възстановени.
Освен това бих искал да ви посъветвам да не инициирате възстановяване на плащане на този етап. Въпреки че може да изглежда като бързо решение, възстановяването на суми може да причини усложнения не само с това казино, но потенциално и с други онлайн казина. Много казина имат политики, които маркират сметки, участващи в връщания на плащания, което може да доведе до закриване на сметки или ограничения в бъдеще.
Нека се опитаме да разрешим този въпрос приятелски и аз ще направя всичко възможно, за да ви помогна да постигнете справедливо решение.
Благодаря ви за съдействието.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
