Играчът от Индия съобщи, че Parimatch е блокирал акаунта му, което му попречи да изтегли средствата си. Той беше представил исканите документи, включително своята карта Aadhar, но след два месеца средствата му все още бяха задържани. Играчът предположи, че има напредък по проблема му. Проблемът беше маркиран като разрешен, след като играчът потвърди, че акаунтът му е деблокиран и средствата му са освободени.
Parimatch блокира акаунта ми без основателна причина и не мога да изтегля средствата, те ми казаха да изпратя aadhar и всички снимки, но от последните 2 месеца те си играят да държат средствата ми без основателна причина.
Уважаеми mithunscool777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Parimatch Casino IN.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Здравей Казино Гуру
Благодарим ви, проверката в сметката е отблокирана и средствата са освободени
поздрави
Митхун
Благодаря за актуализацията.
Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Отново отворихме тази жалба по искане на mithunscool777.
Съобщение от играча:
Решено е
Уважаеми mithunscool777,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
