Parimatch Casino IN - Акаунтът на играча е блокиран.

647073*** - ID на акаунт

Аз съм потребител на Parimatch от 5 години. Когато загубих пари, те не блокираха. Когато спечеля някаква сума. Блокираха акаунта ми.

Казаха, че ще си върна акаунта, ако изпратя тези документи (освен данните за банковата карта и CVC те поискаха всичко)

Изпратих всички необходими документи като

1. Селфи с карта Aadhar (Национална лична карта)

2. селфи с PAN (данък общ доход)

3. селфи с Паспорт

4. селфи с Aadhar и PAN

5. Бяла хартия, на която са написани моите данни като лична карта, име, фамилия, „За Parimatch", както поискаха.

6.Astropay извлечение с лични данни.

Всички подробности, изпратени до техния имейл адрес.

Няма актуализация. Все още ми блокираха акаунта. Сега получих имейл, в който се казва

„За съжаление, след внимателно обмисляне, бяхме уведомени, че извършвате подозрителна игрална дейност във вашия акаунт."

Поисках само едно единствено доказателство за това каква подозрителна дейност съм извършил, те не отговарят нищо, защото дълбоко в себе си знаят, че не съм направил никаква грешка.

Според тях подозрителна дейност е „Спечелване на някаква сума" Ако спечелим, те ще блокират акаунта.

Сега са ми блокирали СТРАНИЦАТА ЗА ДЕПОЗИТИ. Дори след завършване на допълнителна проверка (карта Aadhar, PAN, паспорт, бяла хартия, на която е написано за parimatch)

Блокираха ме само защото спечелих. Попитах само 1 доказателство защо съм БЛОКИРАН, те просто казват подозрителна дейност, а друг казва подозрителен ДЕПОЗИТ (направих 3 депозита от astropay, споделих и екранни снимки)

По принцип те знаят, че не съм направил никаква грешка освен победата, която не им харесва, така че ме блокираха. и те просто дават произволни причини за прикриване!

Имам Rs. 28 в моя акаунт, Сега искам да изтегля тази сума, но минималната сума за теглене е Rs. 1000 и те не ми позволяват да депозирам. Имам всички екранни снимки като ДОКАЗАТЕЛСТВО. Искам само 1 доказателство за това каква подозрителна дейност съм извършил, освен че съм спечелил.?

Уважаеми msivabk,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли ми казали дали сте преминали пълната KYC проверка?

Бихте ли любезно посочили какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Правили ли сте успешни тегления преди?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Здравей Вероника,

Моят KYC е завършен, когато за първи път създадох акаунт. Но след като спечелиха някаква сума, те поискаха допълнителна проверка, за да деблокират акаунта ми.

Преминах пълна KYC проверка, след като изпратих всички документи като

1. Селфи с карта Aadhar (Национална лична карта)

2. селфи с PAN (данък общ доход)

3. селфи с Паспорт

4. селфи с Aadhar и PAN

5. Бяла хартия, на която са написани моите данни като лична карта, име, фамилия, "За Parimatch", както поискаха.

6.Astropay извлечение с лични данни.

Играл съм спортни залагания (максимален футбол и тенис) и съм играл виртуални спортове и казино игри. Опитах всичко.

Никога не съм използвал никакви бонуси

Направих много тегления.

Едно момче казва, че съм извършил подозрителна дейност, друго лице казва подозрителни депозити. По принцип те дори не знаят какво съм направил грешно, просто не искат да спечеля, така че блокираха акаунта ми.

Всичко, което искам, е само доказателство. Когато поискам доказателство за грешката, която съм направил, те незабавно затварят чата. Сега имат блокирани сметки и депозити.

Очаквам вашия отговор..Казино гуру..моля, помогнете ми.

Моля, имайте предвид, че казиното има право да закрие акаунта на играч по всяко време, ако всичките му законни печалби са изплатени. Тъй като салдото във вашата сметка беше много по-ниско от минималната възможна сума за теглене и беше близо до нула, ние не можем да ви помогнем да извлечете това салдо.

Тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.