Акаунтът на играча от Индия беше блокиран от Parimatch без ясна причина. Казиното твърди, че е открита подозрителна дейност; обаче не бяха предоставени конкретни подробности. Поискахме допълнителни подробности от играча, но той не отговори в дадения срок. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на необходимата информация.
****
Това е моята лична карта. Parimatch блокира акаунта ми, защото печеля. Никога не съм извършвал подозрителна дейност, можете също да проверите историята на залаганията ми, сега блокираха акаунта ми, казвайки, че съм извършил подозрителна дейност. когато ги питам какво съм направил. Те отговарят на съобщението под съобщението многократно, но не дават обяснение. моля, помогнете ми да отблокирам акаунта си. има пълна проверка,
Уважаеми клиенти, нашите специалисти от профилния отдел провериха тази дейност и за съжаление вече не можем да ви предоставим подробности. Със съжаление трябва да ви информираме, че акаунтът ви е блокиран.
Уважаеми yeshwanth111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Parimatch Casino IN.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравей Томас,
Приятен ден и на теб!
1) Използвам Parimatch от 4 години напълно потвърден с национална лична карта и акаунтът ми е блокиран преди вчера, т.е. 18 май 2024 г.
2) Разбрах, че акаунтът ми е блокиран, защото когато отида на страницата за депозит. Получих тази грешка, която гласи „За съжаление, вашият акаунт не ви позволява да правите депозит, моля, свържете се с поддръжката за повече информация"
3) Играл съм виртуални спортове, спортове, слотове всичко
4) Не съм използвал никакъв бонус
Блокираха ме, защото спечелих добра сума пари. Когато попитам какви подозрителни неща съм направил в акаунта си, те не отговарят и затварят чата веднага без никакъв отговор. Моля, позволете ми да депозирам отново, защото не съм направил нищо лошо.
Благодаря за обяснението.
Бихте ли обяснили за какво се отнася оспорваната сума от 3560 INR в тази ситуация?
Бихте ли споделили как изглежда грешката с видима връзка към уебсайта?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
