Играчът от Индия съобщава, че неговият напълно потвърден акаунт в Parimatch, който е видял множество успешни депозити и тегления, е бил блокиран поради предполагаема подозрителна дейност.
Моят акаунт в parimatch е блокиран,
Имам пари в сметката си,
#никога не използвам бонус,
# акаунтът ми е напълно потвърден,
# Правил съм много успешни депозити и тегления преди,
#внезапно parimatch блокира моя акаунт със средства в моя акаунт,
Parimatch блокира акаунт и не мога да вляза в акаунта си,
Моля, помогни ми ,
"
Благодарим ви, че се свързахте с нас. Винаги се радваме да ви помогнем и с нетърпение искаме да разрешим всяко ваше запитване. За съжаление, след внимателно обмисляне, със съжаление трябва да ви информираме, че открихме подозрителна дейност във вашия акаунт, която включва много подозрителни транзакции, депозити и тегления, които са направени от вашия акаунт.
По отношение на горното изявление бихме искали да ви информираме, че решихме да блокираме акаунта ви завинаги, което означава, че за съжаление няма да можете да играете повече с нас. Извиняваме се за причиненото неудобство. Въпреки това можете да изтеглите оставащото салдо от сметката си "
Уважаеми Mohit321,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Освен това, ако има някаква друга комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Имам точно 6363 рупии в сметката си,
Играя казино игри, моля, проверете приложената екранна снимка,
Моят акаунт е напълно потвърден,
Моля, препратете моята жалба до представителя за поддръжка на parimatch,
Искам парите си, моля, изпратете жалбата ми,
Поддръжката на Parimatch не отговаря на имейли, свързвам се с поддръжката за чат на живо на parimatch, те казаха, че акаунтът ми е блокиран,
Благодаря ви много, Mohit321, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей Mohit321,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос. Само за да знаете, ако казиното има основателни причини да закрие сметката на играч, те имат право да го направят, но ако играчът не е нарушил никакви правила, балансът по сметката трябва да бъде изплатен на играча преди закриването на такава сметка.
Бихме искали да поканим Parimatch Casino IN да се присъедини към разговора.
Уважаеми Parimatch Casino IN,
Разбирам, че имате право да закриете всеки акаунт, ако има основателни причини за това. Въпреки това, доколкото разбирам, вие сте информирали играча, че ще могат да изтеглят средствата от баланса на сметката си. Как и кога ще бъде обработено това теглене?
Здравейте екип,
Някой тегли пари от моята сметка 6360 рупии,
Моля, дайте обезщетение
Моят акаунт - 534830828
Акаунтът ми е деблокиран, но някой изтегли салдото ми от акаунта 6360 рупии,
Искам обезщетение,
Parimatch извърши измама с парите ми, те изпратиха парите ми на сметка на някой друг,
Моля, помогнете ми, искам обезщетение