Играчът от Индия е блокиран без допълнително обяснение. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Parimatch Casino IN - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 104 044 INR
Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.6
Parimatch Casino IN has a Safety Index of 4,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Parimatch.in
Депозирах 106000 INR След това загубих около 2k и се опитах да изтегля пари, но те блокираха сметката ми и блокираха всички методи за теглене и сега отказват да върнат парите си, все пак имам 104044,24 INR в портфейла си, но те не дават теглене, аз го направих Не нарушавам никакви ПРАВИЛА, които споменаха в имейла ми, но все още не дават
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми zalanarvir777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали проверката KYC, преди казиното да блокира акаунта ви?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Казиното предоставило ли е някакво обяснение относно тази ситуация?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моят акаунт вече беше потвърден с My Doucumnets, внезапно те блокираха акаунта ми, след като направих заявка за теглене, не взех никакъв бонус от тях. Всички пари са, че портфейлът ми е депозиран от мен и те не са дали никакво обяснение за парите ми за теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, zalanarvir777. Преди да продължите с тази жалба, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема zalanarvir777,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, zalanarvir777. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
