Играчът от Португалия се интересува за достъпността на уебсайта на казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добър ден
Бих искал да поясните защо не мога да вляза във вашето казино. Имам запазено салдо за грешка в размер на 15 евро, което бих искал да използвам, но съобщението, което получавам, е винаги едно и също „Нямам достъп до този сайт
www.paradisecasino.com отказа да се свърже. "
Комплименти
Dulce S ***
Скъпа Дълси,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опитах се да вляза в уебсайта на казиното с португалската VPN (виртуална частна мрежа) и не изпитвах същите трудности.
Тъй като сте подали тази жалба преди повече от един ден, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава? Освен това, моля, препратете всички съответни екранни снимки. Този проблем може да е причинен от възпроизвеждане на едно устройство, неправилно излизане и стартиране на друга сесия на друго устройство. Бихте ли могли да посъветвате, ако имате затруднения с достъпа до вашия акаунт или изглежда, че целият уебсайт е офлайн?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Бихте ли могли да посъветвате, ако имате затруднения с достъпа до вашия акаунт или изглежда, че целият уебсайт е офлайн? Моля, препратете всички съответни екранни снимки на petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.