Искането за оттегляне на играча е останало. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не ни отговори.
Тези хора продължават да изхвърлят моята молба за кеш! те всички необходими документи, номер на дебитна карта и срок на годност и др., доказателство за адрес с моето име и дата, сканиран лиценз отпред и отзад с дата на изтичане! все пак те продължават да отхвърлят молбата ми !! Не съм имал никаква комуникация относно това за последните 2 опита.
НИКОГА няма да похарча още един цент с тази тълпа.
These people keep discarding my Cash Out request! they all the documents required, Debit card number and expiry etc, proof of address with my name and date, my scanned licence front and back with expiry date! yet they continue to discard my request!! I have had no communication regarding this for the last 2 attempts.
I will NEVER spend another cent with this crowd.
Скъпи Грег,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Завършихте ли успешно проверката на профила си? Вашето оттегляне одобрено ли е и то е в очакване? Изтеглили ли сте някакви средства в миналото от това казино? Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear Greg,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you completed your account verification successfully? Was your withdrawal approved and it is pending since? Have you withdrawn any funds in the past from this casino? I understand that it might seem like a lot of questions, but all the requested information is essential if we wish to proceed with this case. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Скъпи Грег,
Не сме получили отговор от вас. Моля, обърнете внимание, че ако не успеете да ни отговорите в рамките на следващите 7 дни, жалбата ви ще бъде отхвърлена.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear Greg,
We haven't receive any answer from you. Please note, if you will fail to respond to us within the next 7 days, your complaint will be rejected.
Best regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.