Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. След известно време бяхме информирани, че тегленето най-накрая е обработено и печалбите са изплатени на играча. Жалбата е маркирана като разрешена.
Имате качени всички документи и документи. И сега мислят, че трябва да го кача отново. И тогава трябва да осчетоводя парите в моя paysafe акаунт. Искам го в банковата си сметка. Какво трябва да означава това?
Добре тогава, нека изчакаме и да видим какво ще кажат. Благодаря ви, че се свързахте с мен. 
Скъпа Кристина
Това е последният чат със сайта
Скъпа Кристина
Искам да ви кажа, че вече сте настроили плащането по различен начин, няма повече банкова връзка, вижте снимки, моля, уведомете ни
Благодаря ти за отговора Bayram74. Правилно ли разбирам, че казиното е променило опциите си за метода на теглене? Успяхте ли да заявите тегленето или казиното упорства в решението си да използва Paysafe за теглене на вашите печалби?
Благодаря ви много Bayram74 за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колега Наталия ( natalia.b@casino.guru ), която ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Здравей Bayram74,
Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да разбера, че трябва да се справите с това забавяне. Ще се свържа с казиното и ще видим какви опции могат да бъдат намерени, за да ви помогнем да разрешите проблема си.
Уважаеми Paradise Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разследването на случая. Бихте ли споделили повече информация относно оплакването на играча? Има ли причини заявката за теглене на играча да бъде отменена?
Надявам се да те чуя скоро!
Поздрави,
Наталия
Да, здравей, Натали
Ще се радвам, ако се свържете с казино paradise. Ако искаш да ми кажеш нещо, ще чакам
Скъпа Натали
Това е доказателството, че дори по paysaf сметка не се прехвърля. Моля, помогнете ми допълнително.
Поздрав Bayram74
Здравей Натали
Свързахте ли се вече с казиното?
Добро утро Натали
Исках да ви кажа, че получих парите
Благодаря за подкрепата. Благодаря много
Здравейте! Благодарим ви за известието относно този проблем.
Ужасно съжаляваме за забавянето и за неудобството, причинено от това оттегляне.
Въпреки това сме щастливи да кажем, че вече разрешихме заявката и тегленето беше обработено.
Благодаря ви за отделеното време и личното участие.
Пожелавам ти всичко хубаво!
Уважаеми Paradise Casino, благодарим ви за реакцията!
Уважаеми Bayram74, радвам се, че проблемът ви е разрешен и че сте получили печалбите си!
Жалбата ще бъде затворена като разрешена. Благодарим ви, че използвате нашия център за разрешаване на жалби, ние наистина ценим вашето доверие. Надяваме се, че в бъдеще няма да срещате проблеми с онлайн казината, но в случай на проблем не се колебайте да се свържете с нас и ние ще направим всичко възможно да ви помогнем 🙂
С Най-Добри Пожелания,
Наталия
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
