Играчът от Португалия изпитва някои проблеми с безплатния бонус за завъртане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
ако в играта казва безплатни завъртания без депозит, защото ме молят да направя депозит?
Скъпи Caroldele,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам правилно вашата жалба. Бихте ли предоставили повече подробности, така че да разбера по-добре какъв е проблемът? Бихте ли ми изпратили връзка с точния бонус, който сте изкупили? Бих искал да проверя бонусните T & Cs. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Регистрирах се в казиното, те казаха, че дават безплатни завъртания без депозит, но все пак попитах дали е валидно за Португалия, те отговориха да, тогава вече не беше
Caroldele, благодаря за отговора. Разбирам вашата ситуация, но моля, информирайте, че бонусът е нещо, което казиното раздава безплатно - като подарък. Казиното има пълното право да решава дали отговаряте на условията да го получите или не. Това се отнася особено за онези бонуси, които не изискват депозит, за да бъдат активирани.
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по този въпрос, в противен случай ще бъда принуден да затворя това оплакване.
Скъпи Caroldele,
Удължаваме таймера със 7 дни и тогава ще трябва да затворим жалбата. В случай, че имате нужда от друга помощ по този случай, моля, уведомете ме.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.