Играчът от Парагвай се опита да направи няколко депозита, но те не се увенчаха с успех. Случаят беше приключен, тъй като играчът спря да отговаря.
Не мога да направя никакъв тип депозит, нито с карти, нито с биткойн, не стават и съм пробвал хиляди пъти, а поддръжката е лоша, не ми дават решение.
Уважаеми cesar4443,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте някога успешен депозит във вашата сметка в Paradise 8 Casino?
Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru или можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми cesar4443,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Не, никога не съм успял да направя депозит, не ми върши да депозирам с карта, нито с каквато и да е криптовалута и не работи по никакъв друг начин, когато се опитам да депозирам биткойн получавам „транзакция не обработен" не виждам никакъв адрес
Благодаря ви за отговора, cesar4443. Бихте ли могли да изясните стойността на спора? Приспаднат ли е (50 евро) от вашата банкова сметка/начин на плащане?
Освен това все още не съм получил комуникацията между вас и казиното.
Стойността е 50 EUR и вече се свързах с поддръжката на paradise8 на живо, но те не ми дават решение.
Сумата, която бих искал да депозирам е 25 евро, за да мога да потвърждавам акаунта си и да правя чести тегления, но не мога, защото нито един метод на плащане само с криптовалути не работи за моята страна, но не работи за мен по този начин или.
Има ли печалби във вашата сметка, защото не можете да направите депозит?
да, имам 50 евро печалба, но трябва да направя депозит, за да го изтегля, и нито един метод не работи.
Добре, сега разбирам. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравейте cesar4443.
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Здравей cesar4443,
Благодарим ви, че обърнахте вниманието ни на това.
Като онлайн казино, лесните и лесни процедури за депозит са приоритет. Не познавам казино, което да спре играчите да депозират.
Това каза, ние сме щастливи да разгледаме какво се случва.
Що се отнася до депозитите с кредитни карти, ние не можем да контролираме причините, поради които картата е отхвърлена. Опитите, които сте направили, са се провалили с процесора, тъй като вашата банка отхвърли транзакцията. За съжаление някои банки са много ограничени и тъй като ние използваме офшорен процесор, вашата банка не позволява на процесора да таксува вашата карта.
Що се отнася до крипто, този процес е достъпен за всички играчи, независимо от тяхната държава.
Изглежда, че срещате техническа грешка, затова се свързахме с крипто процесора, за да прегледаме ситуацията. Ще отбележим този проблем като висок приоритет, така че се надяваме скоро да имаме актуализация, когато проблемът с криптовалутата бъде отстранен.
Благодарим ви за търпението по този въпрос и ви молим за търпение, докато разрешаваме техническия проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Управление на Paradise8
Здравей cesar4443,
Добри новини. Техническият отдел откри причината за грешката и вече е издал корекция.
Можете да опитате отново да депозирате с биткойн.
Благодаря за вниманието.
Управление на Paradise8
Здравей cesar4443.
Моля, можете ли да потвърдите, че проблемът ви е разрешен?