Играчът не може да отмени бонуса си, тъй като твърди, че казиното трябва да го направи ръчно.
Казино няма да премахне текущата ми промоция и да ми позволи да тегля печалбите си. Изпълних изискванията за залагане. Те твърдят, че някъде има раздел, който мога да избера, за да премахна текущата си промоция, което би ми позволило да тегля пари. Не съществува такъв раздел. Те трябва да го направят ръчно. Това ми се е случвало веднъж преди в друго тяхно казина под същото управление. Свързах се с обслужването на клиенти много пъти и те продължават да ми дават фалшиви намеси, които е невъзможно да следвам. Вярвам, че те умишлено ми пречат да си осребря парите
здравей мао,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Paradise 8 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали какво е текущото състояние на бонуса – започнахте ли вече залагането или не сте направили нищо, откакто го получихте? Колко от баланса ви са точно истински пари? Бихте ли ми изпратили няколко екранни снимки, показващи бонуса и баланса ви в казиното? Моля, препратете ги на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем.
За разбирането,
Ник