Играчът от Обединеното кралство се оплаква от неразрешени транзакции. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи rayjay3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бяха ли удържани парите от вашата банкова сметка и кредитирани в сметката ви в казиното? Уведомили ли сте този проблем директно с вашия доставчик на плащания и казиното? Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Депозирали ли сте преди средства във вашата казино сметка, използвайки същия метод на плащане?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
не си спомням някога да съм използвал това казино! Мислех, че синът ми е направил тези транзакции, докато това не се повтори тази седмица, когато синът ми не беше тук, така че когато разбрах, че това е някакъв вид измама, ме остави без пари и се опитвам да отгледам 4 деца моят собствен, който е деактивиран
Правилно ли разбирам, че нямате сметка в това казино? Бихте ли препратили банковото си извлечение и подчертали оспорваните транзакции? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Свързахте ли се вече с вашата банка? Благодаря ви предварително.