Играчът от Германия е проверил акаунта си преди 2 месеца. Сега казиното поиска отново да предостави банково извлечение за допълнителна проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Panaché Casino - Играчът е помолен да предостави документи за допълнителна проверка.
Автоматичен превод:
Сума: 1 200 €
Panaché Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Panaché Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте скъпи Екип. Направих теглене в panache.be в 13.3.20. Моят акаунт е удостоверен (проверен) преди 2 месеца. Проверих с лична карта отпред и отзад и банково извлечение. Сега отново искаха абсолютно същото (извлечение от банката). Мисля, че не е добре да ме питате отново за банково извлечение, защото то вече беше заверено. Просто да ме остави да чакам по-дълго. Няма да приемам подобна обработка. Ако решат проблема ми, бихме могли да приключим този случай. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Ясин,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да си сътрудничат напълно с казиното и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добре благодаря. Бях актуализиран от казиното и казаха, че сега моето изтегляне е одобрено. Това беше бързо. Това беше по банков път, така че обикновено трябва да имам пари в рамките на 3 дни. Ще пиша отново, ако имам
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ти много Ясин. Ще чакам потвърждение на вашето търпение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Парите са пристигнали и делото може да бъде закрито. Благодаря ти
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Страхотна новина :) Благодаря ви много Ясин за потвърждението ви. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим за съдействието и Yasin, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Автоматичен превод:
