Играчът от Обединеното кралство блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Imam zakluchen akaynt pratih vs dokomenti no nqmam otgovor mojebi zaradi symata li nemi otgovarqt😃😃
Имам заклучен акайнт пратих вс докоменти но нqмам отговор мойеби због сймата ли неми отговарqт😃😃
Скъпа Мария,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Правилно ли разбирам, че вашето постоянно местожителство е в Обединеното кралство, но националността ви е българка? Депозирали ли сте средства в сметката си в казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела