Играчът от България е силно недоволен от цялостното изживяване в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Bulgaria is highly dissatisfied with the overall casino experience. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от България е силно недоволен от цялостното изживяване в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Казиното манипулира софтуера и променя % за печалба също така постоянно имат технически проблеми и дава различни грешки свързвам се със съответните екипи на казиното накрая ме блокират от чата да немога да се свързвам с тях .
The casino manipulates the software and changes the% for profit also constantly have technical problems and gives various errors I contact the relevant teams of the casino eventually block me from chatting so I can not connect with them.
Казиното манипулира софтуера и променя % за печалба също така постоянно имат технически проблеми и дава различни грешки свързвам се със съответните екипи на казиното накрая ме блокират от чата да немога да се свързвам с тях .
Скъпи Ангел,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай единствено въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление понастоящем, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, нищо не можем да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Ангел,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Уважаеми Ангел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Dear Ангел,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.