НачалоЖалбиPalms Bet Casino - Играчът се натъкна на технически проблем.

Palms Bet Casino - Играчът се натъкна на технически проблем.

Автоматичен превод:

Сума: 30 000 лв

Palms Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.1.2023 | Случаят е приключен : 14.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от България се натъкна на технически проблем, докато играеше в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година

Здравейте, пиша ви тъй като имам сериозен проблем с онлайн казиното палмс бет . Вчера спечелих сумата от 30000лв, но след появата на някаква грешка на екрана на играта и може би 1 час опити да влезна в сайта им , изведнъж сумата ми я нямаше никъде! По тяхни думи съм си изиграла печелбата( писах им два пъти) , в менюто наистина излиза, че съм играла пари , но това изобщо не е вярно, нямах възможността да изиграя парите , защото не можех да влезна в сайта им и накрая тях просто ги нямаше. Не знам какво да направя наистина, ако има вариант да ми помогнете, ще ви бъда много благодарна!

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми unschubladisierbar,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Правилно ли разбирам, че историята на играта ви показва, че балансът е бил намален? Моля, разберете, че ако историята на играта показва това, няма почти никакъв начин да се изправим срещу казиното.

Има ли доказателства в подкрепа, че играта се е случила, когато не сте били влезли в акаунта в казиното?

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година

Здравейте , историята в моя профил е супер абсурдна и недостоверна , има изиграни залози часове наред без печалба, даже и по време, които имам свидетели, че аз изобщо не съм била влезнала в казиното. Аз знам какво съм спечелила до момента, в който се появи грешката и ми изчезнаха парите , а според историята на играта и наши сметки излиза, че съм спечелила сума около 44000лв. При поискване за предоставяне на айпи адреси, те ми ги изпратиха , но дори и те не съвпадат. Не знам какво мога да направя и затова се обърнах срещу вас за помощ .

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Eliqq99,


Насочихте ли вниманието на казиното към подозрителната активност при влизане с IP адреси, различни от очакваното? Признаха ли проблема по някакъв начин? Какво отговориха?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Eliq99,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини