Играчът от България изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка.
Автоматичен превод:
Palms Bet Casino - Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 20 000 лв
Palms Bet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
Palms Bet Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Амбър.
Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Тъй като вече сте предоставили на казиното документи, те трябва да посочат дали има нещо недостатъчно. Моля, получихте ли допълнителна информация?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Също така ще се опитаме да се свържем с казиното, за да намерим повече информация за вашата ситуация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми екипи на казино PalmsBet.
Моля, бихте ли ни предоставили повече информация? Какъв документ трябва да ви предостави плейърът?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Амбър.
Моля, предоставили ли сте на казиното по време на регистрацията ПИН, който не съответства на нито един от предоставените документи (както са посочили)?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Амбър.
Все още оценявам случая, ще се свържа с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Амбър.
По време на регистрацията трябва да попълните или PNF (личен номер на чужденец) или EGN (Персонален идентификационен номер), екипът на казиното заявява, че има несъответствие между посочения от вас номер и този, който е предоставен във вашата проверка документи? Моля, бихте ли потвърдили изявлението им или трябва да изискаме доказателствата?
Имайте предвид, че попълвате невярна или невярна лична информация, докато се регистрирате в което и да е онлайн казино, не можете да потвърдите акаунта, следователно не можете да изтеглите нито една от печалбите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Амбър.
Бихте ли могли да се свържете с поддръжката на казиното и да попитате какви са вашите данни за регистрация (някои снимки, където е възможно да видите вашия PNF или EGN, използван при регистрацията)?
Когато получите нещо уместно, моля, бихте ли могли да го препратите на моя имейл адрес с включени документи за проверка?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Амбър.
Екипът на казиното току-що ме информира, че е изпратил имейла с необходимата информация. Моля, бихте ли могли да ми го препратите, както споменах по-горе?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Амбър.
Моля, имайте предвид, че ние не толерираме агресивни видове поведение и ако не можете да се въздържите от него, ще бъдем принудени да отхвърлим случая ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми екипи от казино на Palms Bet.
Моля, бихте ли могли да предоставите на нас или играча валидно доказателство, потвърждаващо вашите твърдения, че тя се е регистрирала с различна ПИН информация, отколкото по време на процедурата за проверка?
До този ден не сме получили нищо уместно. Имайте предвид, че ако не предоставите необходимата информация, ще бъдем принудени да приключим случая като нерешен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Амбър.
Току-що бях информиран от представителя на казиното, че са ви предоставили екранна снимка на вашия акаунт. Моля, бихте ли го препратили на моя имейл адрес?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
