Играч от България не е удовлетворен от възвръщаемостта на казиното. Ние отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите въпроси и съобщения.
The player from Bulgaria is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играч от България не е удовлетворен от възвръщаемостта на казиното. Ние отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите въпроси и съобщения.
Сумата е даже много по голяма. Защото си гледам онлаин банкирането само. Не съм за познат с хазартните правила в България но до колкото знам трябва да има процент възвращаемост. Та за вложена сума от мен 6500-8000лв успях да изкарам 700лв.
The amount is even much larger. Because I watch online banking only. I am not familiar with the gambling rules in Bulgaria, but as far as I know there should be a rate of return. So for the amount invested by me 6500-8000 BGN I managed to earn 700 BGN.
Сумата е даже много по голяма. Защото си гледам онлаин банкирането само. Не съм за познат с хазартните правила в България но до колкото знам трябва да има процент възвращаемост. Та за вложена сума от мен 6500-8000лв успях да изкарам 700лв.
Допълнителни коментари от играча:
„Не знам как оценявате тези онлайн казина. Но вашият метод не работи. За три дни загубих 7 000 лв. И върнах 500 лв. Веднъж и 200 лв. Веднъж. И по-късно, в опит да се убия в някакъв магически по този начин, аз не успях и вкарах още 1200 лева в E pei.
Не може да бъде нормално "
Additional comments from the player:
"I don't know how you rate these online casinos. But your method doesn't work. In three days I lost BGN 7,000 and returned BGN 500 once and BGN 200 once. And later, in an attempt to kill myself in some magical way, I didn't succeed and I scored another BGN 1,200 in E pei. </p><p> It can't be normal"
Скъпи Хельо,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на описаното от вас. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за съотношението на изплащанията (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, няма какво да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Helyo,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Скъпи Хельо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Dear Helyo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.