НачалоЖалбиPalms Bet Casino - Играчът изпитва неопределен проблем.

Palms Bet Casino - Играчът изпитва неопределен проблем.

Автоматичен превод:

Сума: 57 лв

Palms Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 6.2.2022 | Случаят е приключен : 23.2.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът изпитва проблем с печеливш залог, тъй като печели мистериозна награда. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

По време на игра имах късмета да падне мистерия на стойност 159лв. Точно преди падането на мистерията балансът ми не 39лв. Казиното ми изплати само 101(98 мистерия и 2 за врътката по време на мистерията. Имам ясен screenshot ,който показва всичко. От казиното ми обясняват ,че балансът и мистерията ми заедно правят 159лв. И аз 100 пъти ги питах 101+39 колко е? Няма отговор.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Теодор,

Благодаря ви много за изпращането на жалба и съжалявам да чуя за проблема ви с Palms Bet Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред, тъй като не ми е напълно ясно какъв е проблемът.

Жалбата ви ли е, че сте получили повече, отколкото трябва? Балансът ви преди залога беше 39 лв.? Трябваше ли да получиш повече или по-малко мистериозна награда?

Моля, препратете всички допълнителни екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Да ,трябваше да получа 159лв. печалба от мистерия. А аз получих 98лв.

От казиното ми обясниха ,че 159лв е финалната сума заедно с балансът ми преди мистерията. Те потвърдиха ,че точно преди падането на мистерията балансът ми е бил 39лв. Мистерията ми даде възможност за двойно натискане на ковчежетата. Общата печалба е 159. Заедно с последната врътка са 101 ,Еми 101 +39 не е 159. А и след падането на мистерията имах наличност 140. Как го смятат 159? 159 е чистата печалба ,която трябва да ми се изплати. 57лв. остават неизплатени.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Теодор,

Имате ли достъп до историята на залаганията си в казиното? Ако да, можете ли да го изпратите на nikolas.b@casino.guru?

Очакваме вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Теодор,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини