Играчът от България изпитва известни проблеми. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми Стефан,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Моля, бихте ли могли да предоставите повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам какво се е случило.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Бях си самоналожил лимит от 150 BGN/месец депозит на 24.06, но след този лимит аз все още можех да правя депозити. Бях получил от тях потвърждение, че ми е наложен лимита, но този лимит беше наложен едва на 3.07.
Благодаря ти за отговора, Стефан. Бихте ли били така любезни и да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Уважаеми Стефан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.