Играчът от България има технически проблем, докато пробва колелото за безплатни завъртания. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
tova kolelo koeto uj e bezplatno i za vsichki edin put mi e dalo da go zavyrtq i pt togava vseki den me lujat che imat tehnicheski problem i sledovatelno ne poluchavam vuzmojnost za tova koeto tolkova reklamirat
Скъпи kkkkkkkkkk,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли препратили съответните комуникации и подкрепящи доказателства на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете за точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират игралните машини" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, имайте предвид, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
И накрая, моля, поясните защо спорната сума е 20 000 евро?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела