Играчът от Аржентина съобщи за затруднения с поддръжката на казиното, което не отговаряше на техните запитвания след игра. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча, но не получи отговор. В резултат на това разследването не можа да продължи и жалбата беше отхвърлена.