НачалоЖалбиOXI Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

OXI Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 1 800 €

OXI Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 9.7.2023 | Решена : 24.7.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия чака изплащане 40 часа без потвърждение по имейл. Въпреки че се обърна към поддръжката и беше препратен към финансовия отдел, не беше получен отговор. Този проблем възниква след дълъг процес на проверка. Жалбата беше разрешена, когато плащането на играча пристигна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Чакам изплащане от 40 часа и дори не съм получил имейл.

Писах на поддръжката и те ме препратиха към финансовия отдел

До сега все още без отговор..

Това, което прочетох тук като отговори от казиното, бих искал също да видя 3 часа време за обработка за изплащания в живота, а не

Намазах 2500 евро в него

1800€ в изплащане все още като ?

Дали някога ще го видя .. Нямам думи не знам нещо такова като стандартно само след толкова дълга и досадна проверка вървеше напред-назад 3-4 дни и сега дори не получаваш потвърждение за плащане


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей kaymelsbach,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с OXI Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, проверката ми приключи в сряда. Депозирах с истински пари без бонус и последният имейл от OxiCasino беше, че мога да се свържа с финансовия отдел и сега чакам отговора.

В имейла се казваше, че финансовият отдел обработва заявки за теглене от 9:00 сутринта до 18:00 часа и всъщност ги изпълнява в рамките на 24 часа. Така че се чудя защо ми отнема толкова време. Разбира се, може да е уикенд и да получа съобщение другата седмица

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Плащането е потвърдено

когато парите са в сметката оттеглям рекламацията!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей kaymelsbach,

Бихте ли ми казали дали плащането е пристигнало по сметката ви?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, всичко работи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми kaymelsbach,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини