НачалоЖалбиOXI Casino - Оттеглянето на играча се забави.

OXI Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 56 €

OXI Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 25.3.2024 | Случаят е приключен : 13.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Гърция е поискал оттегляне и е подал необходимите документи за проверка на KYC. Той се оплака от бавния процес на транзакция в онлайн казиното. Бяхме го посъветвали, че процесът на проверка и теглене може да отнеме до 14 дни, особено за заявки за първи път. Бяхме удължили таймера за неговия отговор със 7 дни, но той не успя да отговори в дадения срок. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Поисках теглене и все още не съм получил парите си. Наистина са бавни. :( Дай ми парите!

Бавно оттегляне

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей semihaltink,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с OXI Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Днес изпратих необходимите документи за KYC и тегля с реални пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей semihaltink,

Както беше посочено по-горе, проверката и тегленията отнемат до 14 дни, така че бих препоръчал само да изчакате, за да бъдете обработени от казиното. Моля, не забравяйте да изчакате този период и да ни уведомите дали ще отнеме повече време или ако има някаква актуализация в случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема semihaltink,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини