Играчът от Британска Колумбия съобщи за липса на отговорни мерки за хазарт в определено казино, заявявайки, че въпреки исканията му за постоянно самоизключване, акаунтът му непрекъснато е отварян отново. Бяхме поискали допълнителни подробности и доказателства от играча, за да помогнем в нашето разследване. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, не успяхме да продължим с разследването. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Това казино няма опции за отговорен хазарт. Те продължават да отварят акаунта ми, въпреки че ги помолиха да ме изключат завинаги.
Скъпи футбол,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с OXI Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
