НачалоЖалбиOXI Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

OXI Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 11 376 €

OXI Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 31.7.2022 | Случаят е приключен : 20.8.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Испания изпитва трудности при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, самото казино е много добро, има голямо разнообразие от игри и в деня, в който се регистрирах, вече прочетох условието за теглене от €400 на всеки два дни, засега добре... но това, което не разбрах и Все още нямам решение е, че на 2022-07-29 11:28:09 поисках първото си теглене от €400 и все още се появява в чакащ статус... Пиша на отдела за обслужване на клиенти, за да видя какво ще се случи и съм изненадан да видя, че отговарят на това .>>>>За съжаление акаунтът ви не беше намерен. Моля, въведете вашето потребителско име или имейл, който сте използвали при регистрацията. Това е необходимо за проверка на информацията. Благодаря ти.<<

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Raul_r6,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно проверен? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Получихте ли имейл за регистрация?

Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, ако акаунтът ми е напълно потвърден, изпратиха ми имейл, който го потвърждава... уж ми казват, че зависи от работата, която имат, но разбира се в други казина го приемат за по-малко от 24 часа...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, Raul_r6. Аз обаче ще настроя таймера за допълнителни 10 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Бихте ли ми казали дали вашият акаунт е достъпен сега? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Искам да кажа, ако съм те разбрал правилно. Ще ме накарат ли да платя всички пари, които имам в сметката след 2 седмици?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имам предвид, че оставяме две пълни седмици за всяко казино да обработи тегления и едва тогава се намесваме. Моля, изтърпете още 5 дни и ако няма развитие до края на тази седмица, ще се намесим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Raul_r6,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини