Играчът от Испания изпитва трудности при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
OXI Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 11 376 €
OXI Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, самото казино е много добро, има голямо разнообразие от игри и в деня, в който се регистрирах, вече прочетох условието за теглене от €400 на всеки два дни, засега добре... но това, което не разбрах и Все още нямам решение е, че на 2022-07-29 11:28:09 поисках първото си теглене от €400 и все още се появява в чакащ статус... Пиша на отдела за обслужване на клиенти, за да видя какво ще се случи и съм изненадан да видя, че отговарят на това .>>>>За съжаление акаунтът ви не беше намерен. Моля, въведете вашето потребителско име или имейл, който сте използвали при регистрацията. Това е необходимо за проверка на информацията. Благодаря ти.<<
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Raul_r6,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно проверен? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Получихте ли имейл за регистрация?
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, ако акаунтът ми е напълно потвърден, изпратиха ми имейл, който го потвърждава... уж ми казват, че зависи от работата, която имат, но разбира се в други казина го приемат за по-малко от 24 часа...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Raul_r6. Аз обаче ще настроя таймера за допълнителни 10 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Бихте ли ми казали дали вашият акаунт е достъпен сега? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искам да кажа, ако съм те разбрал правилно. Ще ме накарат ли да платя всички пари, които имам в сметката след 2 седмици?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам предвид, че оставяме две пълни седмици за всяко казино да обработи тегления и едва тогава се намесваме. Моля, изтърпете още 5 дни и ако няма развитие до края на тази седмица, ще се намесим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Raul_r6,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
