Играчът е недоволен от RTP на казиното, тъй като не е спечелил нищо.
RTP мизерен.
Не можете да спечелите нищо, дори със залози от само 20 цента нищо не излиза.
Ако има бонус, обикновено има 5 мъртви завъртания и това е всичко.
Сега съм с 3000-4000 надолу.
Никога не съм преживявал нещо толкова лошо.
Току-що загубих кешбек от около €80 без никакви печалби, заложени 2%
Тъй като коментирах негативно за сайта, печалби над 20 x вече не са възможни.
Освен това отказват да ми изпратят доказателствата за моите залози и не мога да ги копирам в профила си.
Очевидно играчи от Германия също внезапно са блокирани.
Не играйте там!!!!
Уважаеми Jonas23111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да повдигнем случай само въз основа на това, което описвате, както ви обясних преди малко във вашата по-рано подадена жалба ( тук ). Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Но те отказват да ми изпратят доказателства за моите назначения.
Виждам ги в профила, но не всичко и не мога да го копирам.
Намерете най-високото нелепо
Също така поисках блокиране на сметка или лимити за депозити 5 пъти, като и двете бяха одобрени от поддръжката, но никога не бяха спрени.
Съобщението за грешка продължава да идва: Игрите не са налични (които след това стартират така или иначе, но по някакъв начин не носят печалби)
След това винаги казва няма интернет или грешка партньорски клас.
Нищо чудно, че не печелите нищо там, това си е чиста измама.
Също така веднъж имах безплатни завъртания, които просто изчезнаха след такова съобщение за грешка! Къде е това законно?
Здравей Jonas23111,
Тези проблеми, които описахте, са свързани най-вече директно с плейъра - проблеми с браузъра или интернет връзката. Опитвали ли сте да използвате друго устройство или браузър, за да играете в казиното? Имахте ли същите проблеми там?
Без значение кое устройство, без значение кой браузър.
Не работи без странни съобщения за грешка, така че това е чиста манипулация.
Освен това отказват да ми изпратят доказателство за използване, не получих отговор по имейл и чатът винаги ми напомня да изпращам имейл на поддръжка.
Здравей Jonas23111,
Имате ли някакви доказателства, че сте поискали лимити за депозити и че това не е проработило? Можете ли да го препратите на nikolas.b@casino.guru?
Не, имам предвид общите залози, които са направени.
Бих искал да ги имам, но не ги получавам и нямам повече отговори.
Аз също не исках никакви ограничения (там няма такова нещо)
Просто изтрийте или затворете акаунта. Изчакванията обикновено се извършваха за 1 минута, но когато исках бързо да блокирам акаунта, отне 3 дни
Здравей Jonas23111,
Правилно ли разбирам, че казиното затвори акаунта ви 3 дни след заявката ви и оттогава той е затворен?
Да, разбирате правилно.
Отново заложих пари, въпреки че отдавна бях изпратил имейл с блокирането.
Здравей Jonas23111,
Ако сте поискали самоизключване, 3 дни е разумен срок за казиното да го направи, тъй като те обработват множество заявки на ден в реда, в който са ги получили.
Тъй като другата ви жалба, свързана с RTP, беше затворена поради липса на доказателства и акаунтът ви в казиното вече е закрит, има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, жалбата ще бъде затворена.
За разбирането,
Ник