НачалоЖалбиOXI Casino - Играчът е недоволен от RTP на казиното.

OXI Casino - Играчът е недоволен от RTP на казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 €

OXI Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 27.3.2023 | Случаят е приключен : 15.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът е недоволен от RTP на казиното, тъй като не е спечелил нищо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

RTP мизерен.

Не можете да спечелите нищо, дори със залози от само 20 цента нищо не излиза.

Ако има бонус, обикновено има 5 мъртви завъртания и това е всичко.

Сега съм с 3000-4000 надолу.

Никога не съм преживявал нещо толкова лошо.

Току-що загубих кешбек от около €80 без никакви печалби, заложени 2%



Тъй като коментирах негативно за сайта, печалби над 20 x вече не са възможни.

Освен това отказват да ми изпратят доказателствата за моите залози и не мога да ги копирам в профила си.

Очевидно играчи от Германия също внезапно са блокирани.


Не играйте там!!!!




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Jonas23111,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да повдигнем случай само въз основа на това, което описвате, както ви обясних преди малко във вашата по-рано подадена жалба ( тук ). Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Но те отказват да ми изпратят доказателства за моите назначения.

Виждам ги в профила, но не всичко и не мога да го копирам.

Намерете най-високото нелепо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Също така поисках блокиране на сметка или лимити за депозити 5 пъти, като и двете бяха одобрени от поддръжката, но никога не бяха спрени.

Съобщението за грешка продължава да идва: Игрите не са налични (които след това стартират така или иначе, но по някакъв начин не носят печалби)

След това винаги казва няма интернет или грешка партньорски клас.

Нищо чудно, че не печелите нищо там, това си е чиста измама.


Също така веднъж имах безплатни завъртания, които просто изчезнаха след такова съобщение за грешка! Къде е това законно?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Jonas23111,

Тези проблеми, които описахте, са свързани най-вече директно с плейъра - проблеми с браузъра или интернет връзката. Опитвали ли сте да използвате друго устройство или браузър, за да играете в казиното? Имахте ли същите проблеми там?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Jonas23111,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Без значение кое устройство, без значение кой браузър.

Не работи без странни съобщения за грешка, така че това е чиста манипулация.

Освен това отказват да ми изпратят доказателство за използване, не получих отговор по имейл и чатът винаги ми напомня да изпращам имейл на поддръжка.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Jonas23111,

Имате ли някакви доказателства, че сте поискали лимити за депозити и че това не е проработило? Можете ли да го препратите на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не, имам предвид общите залози, които са направени.

Бих искал да ги имам, но не ги получавам и нямам повече отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Аз също не исках никакви ограничения (там няма такова нещо)

Просто изтрийте или затворете акаунта. Изчакванията обикновено се извършваха за 1 минута, но когато исках бързо да блокирам акаунта, отне 3 дни


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Jonas23111,

Правилно ли разбирам, че казиното затвори акаунта ви 3 дни след заявката ви и оттогава той е затворен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Jonas23111,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, разбирате правилно.

Отново заложих пари, въпреки че отдавна бях изпратил имейл с блокирането.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Jonas23111,

Ако сте поискали самоизключване, 3 дни е разумен срок за казиното да го направи, тъй като те обработват множество заявки на ден в реда, в който са ги получили.

Тъй като другата ви жалба, свързана с RTP, беше затворена поради липса на доказателства и акаунтът ви в казиното вече е закрит, има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, жалбата ще бъде затворена.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Jonas23111,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини